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，以前對卷煙品牌一點不了解，顧客要什么煙就拿什么煙，是被動式賣煙。經(jīng)過參加一系列的培訓(xùn)，她才知道原來賣煙也有很大的學(xué)問，現(xiàn)在不管是對
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制造商感受不到，或者賣了多少都不知道。
哪怕法國和美國煙油市場競爭已經(jīng)出現(xiàn)白熱化，價格一直走低，但是國外消費者對中國產(chǎn)煙油抗拒已經(jīng)成為共性，在歐洲
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錢。讓他們知道，售賣卷煙不僅有售前、售中、售后等全過程的服務(wù)，還可以幫助他們?nèi)绾伟咽袌鲑Y源利用好，輕松賺錢，讓他們覺得賣煙和其他商品不同
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;嚴(yán)格進貨質(zhì)量，維護顧客利益。堅決拒絕靠坑騙、蒙蔽、造假等方式賺取不義之財。其次要知道錢是永遠(yuǎn)賺不完，這樣每天就會保持平和心態(tài)，不論每天賺多少，
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在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)文化需要持之以恒，永不言棄。
1.新形勢下煙草企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)文化，是推進卷煙經(jīng)營“上水平”的現(xiàn)實需要。我們知道
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可以說是大多零售客戶都經(jīng)歷過。有的零售客戶會講：我備了上千塊錢（甚至是幾千），誰知道今天來買商品的顧客都是大額的百元鈔票，再多的零錢
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;今天我就邀請身邊的幾位零售戶朋友，來談?wù)勛约和平榧?xì)支煙的經(jīng)歷和經(jīng)驗，不妨說出來給大家做個榜樣和借鑒，便于大家在推銷細(xì)支煙的過程中有所進步。大家都知道隨著人們
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，說：“我跑了幾家商店，總算能買到紅云煙了，不然我兒子結(jié)婚就要誤事了?！蓖醭陕犃朔浅８吲d，他知道最近云煙（紅）
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了一篇又一篇的精品文章，分享就是共享，幫人就是幫己，我的寫作也是和海存有著千絲萬縷的關(guān)系，是她的影響，讓我知道，在做
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表示出歉意和關(guān)心——當(dāng)出現(xiàn)顧客退換貨時，而退換貨的責(zé)任又在我方時，我們必須向顧客道歉，讓顧客知道，你因為給顧客帶來不便而感到抱歉，
