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、一品兩協(xié)同”、消費者移動APP、微信營銷平臺、貨源分配模型、精益營銷“1555”工作法等工作運行情況,并希望考察組提出改進意見。
考察組認為,畢節(jié)煙草“樓下店”消費者
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類貨源等級共24個等級供貨,以實現(xiàn)貨源投放的精準度。
三是精益服務(wù),提升客戶服務(wù)水平。依托“135”服務(wù)營銷工作法體系,按照客戶需求觸發(fā)服務(wù)策略
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三是加強日常監(jiān)管。結(jié)合APCD工作法,利用V3系統(tǒng),查找異常線索,帶著問題上市場,對不同類別客戶的監(jiān)管檢查力度,增強打擊力和震懾力
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平。萊蕪市局(公司)積極開展品牌知識、市場營銷、信息采集等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加大“135工作法”的學(xué)習(xí)和考核力度,定期開展“崗位技能比武”活動
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松”,扎實推進卷煙營銷工作上水平。
一是緊抓客戶服務(wù)不放松。牢記“客戶至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營理念,規(guī)范“135”工作法的應(yīng)用,強化服務(wù)意識,注重服務(wù)
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共享的有益嘗試,得益于市局統(tǒng)一部署的東、西區(qū)局APCD工作法試點的成功實踐,得益于煙草、公安密切的協(xié)作和配合,體現(xiàn)了煙草執(zhí)法人員過硬的辦案水平和吃苦耐勞
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業(yè)務(wù)流程,健全服務(wù)標準,提升服務(wù)水平,充分發(fā)揮“135”工作法為終端服務(wù)的作用,按照終端功能需要,提供有針對性和個性化的服務(wù)
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提煉出“143”專賣人員日常市場工作法,圍繞構(gòu)建“打擊嚴厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的卷煙零售市場日常監(jiān)管體系這一主線,按照分析、計劃、檢查、處理四個環(huán)節(jié)開展市場
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APCD工作法的推廣實施,進一步提高市場監(jiān)管水平。
四是加強法制建設(shè)。扎實抓好法律風險防控工作,深入開展“三創(chuàng)三征”主題活動,提高各單位依法行政、依法
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,并通過現(xiàn)場演示和觀看“單元制宣傳短片”的形式,向各單位介紹河池市局在推行“APCD”工作法過程中對每一個工作環(huán)節(jié)的思考與做法。會議還安排了實地觀摩市場走訪工作流程,全面