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”的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在的她依然這樣告誡自己，“要以誠換心、以心換情為客戶提供情感服務，為他們提供及時有效的個性化服務。真正本著一切從客戶出發(fā)的思想。”她真誠對待客戶，
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你很想講給他聽；手到，它是隨心而動的情感流露，能讓觀眾切身體會到你所要表達的情感；聲到，通過停頓、節(jié)奏的抑揚頓挫、清晰度等來獲得并
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;“沒有什么比嗅覺更令人難忘……嗅覺像經(jīng)歷了多年風霜、隱藏在雜草叢中的情感地雷一樣，可以被輕輕引爆在記憶中。只要拉一下嗅覺的導火線，所有的記憶都會爆發(fā)出來?！睂嶒灡砻?#xff0c
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、店鋪都忽略了對消費者情感方面的服務，而把過多的注意力集中在價格上。低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多商場、超市、店鋪犯了忽視顧客情感的錯誤
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“杜鵑情”示范店的推廣，詮釋著“情系千家，情感萬戶”的企業(yè)文化理念，給困惑的卷煙經(jīng)營零售戶指明方向，時刻帶來煙草人對卷煙零售戶無微不至的關(guān)懷與體貼
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北的傳說，而“心系千家，情感萬戶”讓這杜鵑之美更加燦爛和迷人。因為有了共同奮斗的目標，因為有了共同追求的事業(yè)，讓工作變得如此美麗，讓
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水平等客觀因素影響，以往的農(nóng)村市場消費主要是以中低檔卷煙為主，而中低檔卷煙一般焦油含量較高，消費者長期的消費高焦油品牌，在意識上、情感上已經(jīng)形成了一種
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，就掏出一張美元鈔票，在上面寫下了自己的名字和地址，回贈給了我。人與人之間的情感想想真怪，僅僅在一天前，我們之間還在拼死廝殺，
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、情感的交融
日常工作是基礎，平時在對客戶進行走訪時就是與客戶進行情感的交流，時間一長相互認識到了解，再到相互信任，用真誠感染客戶
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“情感營銷”和“情感服務”，充分展示自已獨特的服務方式。同時注重以情動人，找準時機幫助客戶做點實事，如：整理柜臺、幫忙裝貨等，讓
