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;1”、面對(duì)面輔導(dǎo)，上門(mén)操作，上門(mén)送政策，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助新客戶盡快熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)，耐心指導(dǎo)新客戶把握市場(chǎng)需求趨勢(shì)、合理
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，從客戶關(guān)心的“卷煙供應(yīng)、品牌調(diào)整、經(jīng)營(yíng)毛利水平”等方面入手，耐心服務(wù)客戶，提振客戶銷售信心；
三是走市場(chǎng)，育品牌。通過(guò)市場(chǎng)
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渠道。對(duì)中、小客戶加強(qiáng)溝通，充分挖掘市場(chǎng)銷售潛力。要求營(yíng)銷人員緊密跟蹤客戶訂單，及時(shí)做好客戶訂貨及到貨提醒，耐心細(xì)致講解，拓寬銷售渠道。
四
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換證，符合換證條件的零售戶，立即予以受理；換證條件不足的零售戶，細(xì)心指導(dǎo)糾正；換證條件不符的零售戶，耐心宣傳解釋
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更加完善和貼心的親情服務(wù)。同時(shí)耐心解答群眾疑問(wèn)，及時(shí)收集信息反饋，做到窗口樹(shù)形象，服務(wù)更規(guī)范。
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文明，耐心答復(fù)，確保零售戶、消費(fèi)者滿意。
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“耐心細(xì)致，拒絕差錯(cuò)”、“不讓煙款在線支付在我手中延誤”等活動(dòng)，最大限度地服務(wù)煙農(nóng)、便利煙農(nóng)。
三是“強(qiáng)管理”。對(duì)在線支付工作實(shí)行績(jī)效管理、過(guò)程和痕跡化管理
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數(shù)據(jù)，并在走訪中運(yùn)用情感交流與客戶耐心溝通，為卷煙營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。下一步，縣局（營(yíng)銷部）干部職工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于
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經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。通過(guò)專心傾聽(tīng)客戶對(duì)于貨源分配、品牌培育、客戶服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，了解零售客戶最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的訴求。通過(guò)耐心解答客戶提出的疑問(wèn)，重點(diǎn)對(duì)
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，經(jīng)過(guò)工作人員耐心的解釋，得到了李女士和消費(fèi)者雙方的認(rèn)同。
據(jù)了解，近兩周以來(lái)，城區(qū)局已經(jīng)接到因卷煙霉變?cè)斐傻耐对V五起，這是
