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卷煙的識別方法，積極宣傳《煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等專賣法律法規(guī)，并現(xiàn)場解答了廣大群眾和消費者的有關(guān)咨詢。活動現(xiàn)場，該局還制作了專題展板
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余份，口頭解答群眾200余人次，受到了廣大群眾的一致好評。
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假冒偽劣卷煙進行實物展示與講解，現(xiàn)場開展真假卷煙的初步鑒定；現(xiàn)場解答零售戶及消費者的咨詢20起，受理消費者投訴5起?！? 通過本次活動，進一步
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統(tǒng)一組織在商業(yè)旺盛街舉辦的“3.15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動，設(shè)立咨詢點、展示近幾年來查獲的各類假冒卷煙。前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕，專賣人員現(xiàn)場耐心解答消費者和卷煙經(jīng)營戶所
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及煙草工作站進行實地查看烤煙生產(chǎn)情況，與當?shù)責熮r(nóng)親切交談，了解煙農(nóng)思想，現(xiàn)場為煙農(nóng)
解答相關(guān)政策、問題；與煙站人員進行座談，了解當?shù)?/div>
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多戶意向卷煙零售客戶開展了網(wǎng)上訂貨培訓。
一是通過集中培訓的方式，由分公司組織周邊的零售客戶代表進行統(tǒng)一的視頻演示培訓，并對零售客戶提出的疑問耐心解答。
二是通過
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心聲，認真解答釋疑，積極營造融洽的客我關(guān)系氛圍和積極向上的經(jīng)營心態(tài)；四是認真做好煙草專賣法律法規(guī)的宣傳工作，引導客戶自覺抵御違法卷煙的滲入
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哪些方面的問題當成典型案例也進行了詳細闡述。最后她就與會人員提出的關(guān)于如何更好的做好QC課題的選題及PPT制作等方面內(nèi)容進行了詳細解答。
會后，與會人員紛紛表示此次培訓會議很好，
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及煙草工作站進行實地查看烤煙生產(chǎn)情況，與當?shù)責熮r(nóng)親切交談，了解煙農(nóng)思想，現(xiàn)場為煙農(nóng)
解答相關(guān)政策、問題；與煙站人員進行座談，了解當?shù)?/div>
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等形式，集中為消費者解答相關(guān)煙草知識，為消費者提供相關(guān)煙草法律法規(guī)。
五是開展煙草服務(wù)進社區(qū)活動。各稽查中隊要結(jié)合工作實際積極聯(lián)系所在屬轄區(qū)的職能部門，在
