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卷煙的識(shí)別方法,積極宣傳《煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等專賣法律法規(guī),并現(xiàn)場(chǎng)解答了廣大群眾和消費(fèi)者的有關(guān)咨詢?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),該局還制作了專題展板
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余份,口頭解答群眾200余人次,受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
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假冒偽劣卷煙進(jìn)行實(shí)物展示與講解,現(xiàn)場(chǎng)開展真假卷煙的初步鑒定;現(xiàn)場(chǎng)解答零售戶及消費(fèi)者的咨詢20起,受理消費(fèi)者投訴5起?!? 通過本次活動(dòng),進(jìn)一步
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統(tǒng)一組織在商業(yè)旺盛街舉辦的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng),設(shè)立咨詢點(diǎn)、展示近幾年來查獲的各類假冒卷煙。前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕,專賣人員現(xiàn)場(chǎng)耐心解答消費(fèi)者和卷煙經(jīng)營(yíng)戶所
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及煙草工作站進(jìn)行實(shí)地查看烤煙生產(chǎn)情況,與當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)親切交談,了解煙農(nóng)思想,現(xiàn)場(chǎng)為煙農(nóng)
解答相關(guān)政策、問題;與煙站人員進(jìn)行座談,了解當(dāng)?shù)?/div>
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多戶意向卷煙零售客戶開展了網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)。
一是通過集中培訓(xùn)的方式,由分公司組織周邊的零售客戶代表進(jìn)行統(tǒng)一的視頻演示培訓(xùn),并對(duì)零售客戶提出的疑問耐心解答。
二是通過
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心聲,認(rèn)真解答釋疑,積極營(yíng)造融洽的客我關(guān)系氛圍和積極向上的經(jīng)營(yíng)心態(tài);四是認(rèn)真做好煙草專賣法律法規(guī)的宣傳工作,引導(dǎo)客戶自覺抵御違法卷煙的滲入
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哪些方面的問題當(dāng)成典型案例也進(jìn)行了詳細(xì)闡述。最后她就與會(huì)人員提出的關(guān)于如何更好的做好QC課題的選題及PPT制作等方面內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解答。
會(huì)后,與會(huì)人員紛紛表示此次培訓(xùn)會(huì)議很好,
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及煙草工作站進(jìn)行實(shí)地查看烤煙生產(chǎn)情況,與當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)親切交談,了解煙農(nóng)思想,現(xiàn)場(chǎng)為煙農(nóng)
解答相關(guān)政策、問題;與煙站人員進(jìn)行座談,了解當(dāng)?shù)?/div>
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等形式,集中為消費(fèi)者解答相關(guān)煙草知識(shí),為消費(fèi)者提供相關(guān)煙草法律法規(guī)。
五是開展煙草服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。各稽查中隊(duì)要結(jié)合工作實(shí)際積極聯(lián)系所在屬轄區(qū)的職能部門,在