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客戶經(jīng)理分析市場(chǎng)、運(yùn)作市場(chǎng)和控制市場(chǎng)的能力，亦是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。
一是要提升客戶經(jīng)理分析市場(chǎng)的能力。要求客戶經(jīng)理能熟練掌握轄區(qū)基本情況，了解轄區(qū)銷售情況，收集市
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零售終端建設(shè)。充分發(fā)揮零售終端在展示行業(yè)形象、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、培育名優(yōu)品牌、收集市場(chǎng)信息以及為消費(fèi)者提供增值服務(wù)等方面的作用，積極探索與零售戶結(jié)成利益共同體的新模式，為市場(chǎng)營(yíng)銷
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走訪的目的主要體現(xiàn)在：一是維護(hù)好與經(jīng)營(yíng)戶的管理關(guān)系，了解經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)狀況；二是掌握卷煙零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息和案件線索；三是宣傳好
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目的的、針對(duì)性地開(kāi)展拜訪工作；三是要求客戶經(jīng)理拜訪客戶要及時(shí)收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，在周例會(huì)上小結(jié)各片區(qū)市場(chǎng)銷售情況，月度對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)深度剖析，總結(jié)
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的客戶，使誠(chéng)信小組成為品牌培育的陣地、收集市場(chǎng)信息的前沿；把形象店打造成展示品牌形象的窗口、引導(dǎo)品牌消費(fèi)的標(biāo)桿；
3.6積極推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷
培育行業(yè)重點(diǎn)
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，善于收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)規(guī)律，從信息和規(guī)律中尊覓商機(jī)，抓住商品銷售的機(jī)會(huì)。除了周邊居民家中紅白喜事、建設(shè)房屋等商機(jī)外，企業(yè)事業(yè)單位開(kāi)業(yè)
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、建立品牌數(shù)據(jù)庫(kù)
建立并完善七匹狼（硬藍(lán)）品牌功能終端客戶資料，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)功能終端客戶，時(shí)刻關(guān)注和收集市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)和零售價(jià)格、訂單需求
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銷售勢(shì)頭還是很好的。但沒(méi)想到，到我這兒卻賣(mài)不動(dòng)了。分析其原因無(wú)非有二：一是我沒(méi)有試銷，就一下子引進(jìn)太多，造成了庫(kù)存積壓。應(yīng)該要先收集市場(chǎng)反饋
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一項(xiàng)長(zhǎng)期面的復(fù)雜的工作，我們要踏實(shí)工作態(tài)度，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息，全面周詳?shù)刂贫ㄅ嘤桨复胧?#xff0c;創(chuàng)新與嘗試新的方式方法，通過(guò)不斷地
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，可適當(dāng)向工業(yè)區(qū)傾斜。
三、結(jié)論與建議
1、針對(duì)煙民渴望了解卷煙知識(shí)這一需求，營(yíng)銷部要積極探索創(chuàng)新卷煙知識(shí)宣傳模式?？稍诜煞ㄒ?guī)允許范圍內(nèi)，選擇在廠區(qū)、集市
