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、利民措施。
一是審批事項環(huán)節(jié)一并進駐政府行政服務(wù)中心審批大廳，全面推行一站式服務(wù)。為方便群眾辦事，有駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的可代為辦理。
二是縮短辦證時限。由法定的二十個工作日
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;取得了較好的效果。特別是在今年的專賣零售許可證換發(fā)工作中，窗口人員熱情周到的服務(wù)，一站式的審批換發(fā)措施，受到了廣大零售戶的一致認可和好評，樹立
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，實現(xiàn)企業(yè)職工一站式辦公；加快推進專賣和營銷核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和技術(shù)更深程度融合；基本建成大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，為領(lǐng)導(dǎo)
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許可證質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平。
該局要求各縣級煙草專賣局在許可證集中延續(xù)工作過程中，切實提高便民服務(wù)意識。在受理、審查、發(fā)放過程中，要求專賣人員提供“一站式
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責(zé)任人，規(guī)范行政許可臺賬和建立行政審批會商制度，使“一站式”行政許可審批服務(wù)更加流暢、便捷。
四是推行公開透明運行，將相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程及承諾等進行廣泛
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，搭建開放式、社會化、互動性的營銷大平臺，拓寬客我互動途徑，為客戶提供“一站式“線上”服務(wù)體驗。其次通過日常拜訪，加強“線下”面對面的交流指導(dǎo)
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全市系統(tǒng)開展合理化建議征集活動，提高廣大員工主動參與企業(yè)管理的熱情；利用“一站式”服務(wù)平臺，及時受理各類服務(wù)熱線進行咨詢答疑，做好溝通
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一是聚焦時限管理。認真踐行101%服務(wù)理念，對照行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和流程，認真落實“一站式”、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
二是推行對標(biāo)
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，嚴格按照法定受理、審批程序，在承諾時限內(nèi)受理《煙草專賣零售許可證》辦理、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，為群眾提供“一站式”服務(wù)。憑借熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事質(zhì)量，
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、相關(guān)辦事程序，并通過工作指南，充分體現(xiàn)“一站式服務(wù)”，“首問負責(zé)制”和為離退休職工竭誠服務(wù)的承諾，全面建立健全離退歇管理工作機制，為
