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好友，效果非常明顯。每當(dāng)接到顧客的微信訂單，我都會(huì)嚴(yán)格的按照要求備貨，協(xié)商價(jià)格，讓發(fā)生不愉快訂單的幾率降為零點(diǎn)。
最令我得意的交易是遇上顧客
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，商家就是賺；不怕你不換，就怕你不買(mǎi)。
我開(kāi)店25年，在經(jīng)營(yíng)期間，我也去批發(fā)部退換貨幾次，總的來(lái)看經(jīng)歷的場(chǎng)合是不愉快
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的不愉快，對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處，顧客不方便，咱也少掙錢(qián)。如果在經(jīng)營(yíng)中，我們能更好地和顧客搞好關(guān)系，毋容置疑，對(duì)商品的性質(zhì)使用
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是非常充足的，難免會(huì)因小事發(fā)生口角、不愉快，但轉(zhuǎn)念一想相識(shí)、相聚是一種緣分。前世幾千次的回眸，才換來(lái)一次擦肩而過(guò)，那么同事間需要回眸多少次
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什么，容易引起客戶(hù)反感；在出現(xiàn)破損卷煙時(shí)，雖然能及時(shí)給予客戶(hù)調(diào)換，但客戶(hù)心里肯定還有點(diǎn)不愉快；提出的問(wèn)題建議投訴無(wú)法及時(shí)回復(fù)或處理時(shí)
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一樣和氣。我們零售商戶(hù)開(kāi)店做生意難免會(huì)碰到一些難纏的顧客，與顧客發(fā)生一些不愉快。我們零售店主要善于把爭(zhēng)執(zhí)扼殺在萌芽狀態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓“上帝”感受到
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收到包裹，有時(shí)候真是抽不出時(shí)間親自來(lái)簽收，如果沒(méi)有你們小店代收的話，還要退回公司或是改期再送，彼此都不愉快。這下可好了，有你的幫忙
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小啊。你看看，這位以前是你的熟客，為了這件事鬧得不愉快，如果你失去這個(gè)顧客是不是會(huì)很懊悔？這就是回收禮品煙的危害啊！
聽(tīng)了
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經(jīng)營(yíng)不順或者對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)不滿意等問(wèn)題，就要先分析客戶(hù)態(tài)度生冷的原因，并學(xué)會(huì)以適當(dāng)?shù)姆椒ㄅ郧脗?cè)擊地了解客戶(hù)心中不快的原因，從而再通過(guò)有效的溝通來(lái)化解其不愉快
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的心情帶到接待顧客中去，遇到挑三揀四的客人就會(huì)冷言相加，結(jié)果搞得很不愉快，在不知不覺(jué)中得罪了不少顧客。
再有就是自己平時(shí)有點(diǎn)懶，貨物進(jìn)到店中
