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;冒高溫、走基層、訪客戶、察民情、踐同心。
走訪組分別走訪了經(jīng)濟(jì)困難，身體殘疾，因病致貧，孤寡老人等弱勢(shì)群體客戶。一方面為他們送去了食油、大米、電風(fēng)扇
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自2008年3月以來(lái)，南昌煙草訂單部與南昌市西湖路社區(qū)就幫助社區(qū)內(nèi)孤寡老人達(dá)成“幫扶結(jié)對(duì)”協(xié)議，為了將這項(xiàng)協(xié)議落到實(shí)處，訂單部專門設(shè)立了一個(gè)“愛(ài)心箱
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，組織黨員、團(tuán)員到福利院慰問(wèn)孤寡老人?？h局領(lǐng)導(dǎo)，黨員、團(tuán)員30余人及小堰村相關(guān)人員參加揭牌儀式。
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許可證有效期屆滿告知書》。二是突顯服務(wù)。對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)、孤寡老人、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體實(shí)行上門服務(wù)。三是嚴(yán)格把關(guān)。在煙草專賣許可證的延續(xù)工作中，堅(jiān)持依法辦事。對(duì)符合延續(xù)條件的零售戶
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，如看望社區(qū)貧困戶、資助貧困生上學(xué)、走訪慰問(wèn)敬老院孤寡老人、幫扶社區(qū)和貧困村，開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)、組織慈善捐款等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年注入慈善事業(yè)的資金近20萬(wàn)元，并
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窗口。要求窗口人員及時(shí)告知辦證零售戶煙草專賣零售許可證行政許可的相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容及注意事項(xiàng)，特別是加強(qiáng)與孤寡老人、殘疾、下崗人員等弱勢(shì)群體的溝通。
三是嚴(yán)格管理，定期跟蹤回訪
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紀(jì)念日、三八節(jié)、植樹(shù)節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等，開(kāi)展各項(xiàng)特色服務(wù)；開(kāi)展“文明交通行”、“五關(guān)愛(ài)”（關(guān)愛(ài)孤寡老人、空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、關(guān)愛(ài)特困戶、關(guān)愛(ài)
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推行“困難特殊客戶幫扶制度”，充分關(guān)心困難特殊卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)和生活。
該分公司把區(qū)域內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難、殘疾重病戶、孤寡老人等特殊困難客戶列為幫扶對(duì)象；客戶經(jīng)理每半個(gè)月
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、耿圩鎮(zhèn)等村民家中，為特困戶送上了節(jié)日的慰問(wèn)和祝福。
1月11日，慰問(wèn)人員帶著慰問(wèn)品，頂著嚴(yán)寒，逐一登門對(duì)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、特困戶
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，他仍在ICU搶救。
譚伯今年55歲，是高明楊和鎮(zhèn)圓崗村的一名孤寡老人，靠低保度日。平時(shí)他喜歡到人和市場(chǎng)附近閑逛，累了就隨便找地方歇息
