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，指導(dǎo)客戶訂貨。在及時(shí)核對(duì)小票了解掌握庫(kù)存情況，強(qiáng)化內(nèi)管要求的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際庫(kù)存數(shù)量及價(jià)位分布情況認(rèn)真指導(dǎo)訂貨，對(duì)重點(diǎn)骨干培育及魯產(chǎn)重點(diǎn)品牌應(yīng)積極宣傳引導(dǎo)
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低價(jià)、發(fā)現(xiàn)未宣貫、或宣貫不到位客戶仍不知情的，將對(duì)相應(yīng)轄區(qū)的三員按20元/戶的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。
送貨員將小傳單隨送貨小票發(fā)放給客戶
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送貨到位；隨機(jī)抽查核實(shí)零售戶的訂貨小票，檢查落地銷售、實(shí)碼銷售執(zhí)行到位情況，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。
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強(qiáng)對(duì)卷煙零售大戶的監(jiān)管，認(rèn)真核對(duì)送貨小票、客戶手冊(cè)，并清點(diǎn)庫(kù)存，杜絕利用大戶倒賣卷煙，或?yàn)榱送瓿射N售任務(wù)向零售大戶集中投放卷煙的行為。
這次市場(chǎng)
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;營(yíng)銷部）督查考評(píng)小組不定期對(duì)配送人員送貨服務(wù)、小票粘貼等工作進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改。
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達(dá)第一個(gè)客戶之前，我按送貨線路順序，把線路小票順好，客戶簽收單用文件夾夾好，帶好筆膠棒，做好準(zhǔn)備工作。到達(dá)第一個(gè)客戶武安鎮(zhèn)上雙峰商店
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銷到位率、重點(diǎn)牌號(hào)上柜率、明碼標(biāo)價(jià)、送貨小票粘貼、三線互控等16項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查考核。通過(guò)檢查，有的線路單項(xiàng)最高得分97.14%，最低得分不到60%，客戶
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冊(cè)使用進(jìn)行規(guī)范，重點(diǎn)涉及《客戶服務(wù)手冊(cè)》的內(nèi)容完善、拜訪記錄、小票粘貼、保存情況以及“135”工作法策略開(kāi)展等方面內(nèi)容，明確了改進(jìn)和注意事項(xiàng)，從及時(shí)、準(zhǔn)確
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時(shí)間較長(zhǎng)，在節(jié)前制定了“三個(gè)預(yù)案”，保證送貨入貨率、送貨準(zhǔn)確率、小票簽字率100%。
解決特殊需求。針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)，對(duì)部分客戶在貨源上進(jìn)行集中補(bǔ)貨
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;以杜絕“三非煙”暗流渠道。
二、強(qiáng)化到貨確認(rèn)監(jiān)管工作。要求每位專管員在走訪市場(chǎng)時(shí)，對(duì)卷煙零售客戶的到貨確認(rèn)情況進(jìn)行查看，核實(shí)卷煙零售客戶卷煙購(gòu)進(jìn)與小票是否相符
