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。首先是積極與當(dāng)?shù)劂y行協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)銀行扣款網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行時間,保證元旦至春節(jié)期間正常結(jié)算。其次是要求各縣營銷部安排專人及時指導(dǎo)客戶預(yù)計購貨數(shù)量,引導(dǎo)零售戶做到提前存足結(jié)算款
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;對數(shù)額較大的金額,專車取送,給卷煙零售客戶提供綠色通道,提高電子結(jié)算扣款成功率,降低現(xiàn)金貨款安全管理風(fēng)險,確保卷煙資金安全。
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,扣款錯誤等情況,客戶經(jīng)理開展了“心心幫扶”行動,轄區(qū)客戶經(jīng)理及時將出現(xiàn)的情況進(jìn)行整理,加強(qiáng)與銀行工作人員的溝通,及時解決
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,征求客戶對網(wǎng)上結(jié)算的意見與建義,根據(jù)市局網(wǎng)上電子結(jié)算的有關(guān)要求,以客戶自愿為原則,簽訂網(wǎng)上結(jié)算扣款協(xié)議,從城區(qū)入手,
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四是實(shí)施績效掛鉤考核,對不認(rèn)真參加學(xué)習(xí)、考試成績不及格或掛鉤聯(lián)系部門測評結(jié)果“不滿意”的財務(wù)人員實(shí)行約談或扣款,力求切實(shí)增強(qiáng)公司財會人員的業(yè)務(wù)能力和服
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客服人員到零售客戶店中實(shí)地講解操作,讓客戶經(jīng)理熟練掌握網(wǎng)上支付操作流程及扣款時段,用所學(xué)的網(wǎng)銀知識向客戶宣傳講解,確保宣傳一戶、熟練一戶、結(jié)算成功一戶
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,看到可好107店設(shè)有拉卡拉便利充值,于是就按照操作說明充了一百元話費(fèi),信用卡顯示扣款成功,充值成功時間為12月2日晚19:00:49,充值
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,持卡客戶足不出戶完成訂煙和繳納煙款,節(jié)省訂煙打款的跑路時間,保證了資金的安全,大幅提高了電子結(jié)算扣款率,使首批參加推廣會的40多名
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,節(jié)省了訂煙打款的跑路時間,保證了資金的安全,大幅提高了電子結(jié)算扣款率。
目前,沭陽縣已有60多位客戶申請辦理了該信用卡,持卡客戶可以
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。向客戶宣傳科學(xué)存放卷煙的知識以及鑒別真假卷煙的方法,上門講解卷煙的防騙防盜防調(diào)包等防范措施,同時對一些重點(diǎn)客戶和現(xiàn)金結(jié)算客戶及時提醒存款備貨,確保扣款成功