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客戶的月銷售情況，營銷人員（特別是客戶經(jīng)理）都能做到心中有數(shù)，一旦有異常訂單的出現(xiàn)，如果不是特殊需求的卷煙，這份訂單
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提供特殊親情服務(wù)，包括提供生活幫助、補(bǔ)助慈善醫(yī)療卡、生日祝福等。
經(jīng)營指導(dǎo)：門店形象指導(dǎo)、上柜陳列指導(dǎo)、庫存指導(dǎo)、價(jià)格指導(dǎo)、品牌推介指導(dǎo)、卷煙銷售方法指導(dǎo)以及其他特殊
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，盡可能予以滿足，了解顧客的需求，要善于從平時(shí)的交流中獲取信息，顧客有什么特殊需求，我們盡最大努力去滿足顧客，另外，
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需求，值得提倡；其次，是個(gè)性化服務(wù)。營銷層面一直都在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)就是要滿足零售客戶在特殊情況下的特殊需求，個(gè)性化服務(wù)
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看到成長進(jìn)步的“路線圖”。
3.繼續(xù)打造“社會(huì)愛心工程”。要在為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)，以思源感恩為追求
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看到成長進(jìn)步的“線路圖”。
三要面向社會(huì)公眾提供奉獻(xiàn)服務(wù)。要在為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持報(bào)效國家，回報(bào)社會(huì)，以思源
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，滿足特殊需求
我的零售店處于建筑工地的邊上，由于零售店處于開發(fā)新區(qū)的邊上，還沒有形成氣候，人氣還不怎么旺，生意做的也是不溫不火
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，更要做好相關(guān)的增值服務(wù)工作。如幫助他們運(yùn)送麥子，清除田里麥秸，搶收搶種等等。不僅要減輕這類客戶的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，還要在生活上給予一定的幫助。
四是幫助有特殊
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大家買的放心，我把每次的進(jìn)貨發(fā)票都粘在店外的小黑板上，讓大家眼見為實(shí)，并且對(duì)有特殊需求的顧客，還實(shí)行了個(gè)性化定做業(yè)務(wù)，為了保證食材
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，為了滿足他的需求，每周為他申請(qǐng)?jiān)鲇喥放坪烷_特殊需求窗口，銷量由原來的15條到50條、80條，最高達(dá)到150條，銷售額度由原來的幾百元到
