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終端建設(shè)指導(dǎo)。充分發(fā)揮誠信互助小組的職能作用，引導(dǎo)客戶互學(xué)互鑒，做好“靚柜”、明碼標(biāo)價(jià)等工作，持續(xù)加強(qiáng)零售終端陳列建設(shè)及維護(hù)；大力推廣云POS
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”等明星達(dá)人，鼓勵(lì)全體零售戶維護(hù)好自己的店鋪形象，做好品牌培育和終端建設(shè)，全面提升各組員的合格“線”。三是塑造形象“面”。通過誠信互助小組平臺(tái)，
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江西省贛州市崇義縣煙草專賣局采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)客戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升客戶服務(wù)水平和客戶盈利水平。一是強(qiáng)宣傳。通過上門拜訪、電話拜訪、微信群互動(dòng)、誠信互助小組會(huì)議等多種形式，
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實(shí)際情況和營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的問題，圍繞品牌培育、客戶拜訪、終端建設(shè)、誠信互助小組建設(shè)等核心工作，開展專題授課及經(jīng)驗(yàn)分享，相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流心得
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及經(jīng)營(yíng)技巧，自行組織轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，靈活采用“線上+線下”的方式進(jìn)行，也可結(jié)合誠信互助小組活動(dòng)開展，針對(duì)重點(diǎn)客戶也可以采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
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;充分發(fā)揮誠信互助小組內(nèi)部監(jiān)督作用，督促其守法經(jīng)營(yíng)。
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，詳細(xì)了解客戶卷煙動(dòng)銷情況，當(dāng)前卷煙貨源供應(yīng)情況、社會(huì)庫存水平及主銷品牌市場(chǎng)價(jià)格和零售戶盈利等情況，就訂貨系統(tǒng)及零售終端系統(tǒng)使用、自律小組活動(dòng)、客戶誠信互助小組
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;對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)開展分區(qū)分級(jí)監(jiān)管，同時(shí)持續(xù)關(guān)注轄區(qū)卷煙“眾籌”開展情況，對(duì)轄區(qū)的違法違規(guī)大戶監(jiān)管不放松。三是強(qiáng)化終端建設(shè)。以誠信互助小組建設(shè)為中心抓手，積極推進(jìn)
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。結(jié)合實(shí)際布局，推進(jìn)小組運(yùn)行。營(yíng)銷人員積極參與，指導(dǎo)客戶明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)，倡導(dǎo)“條包一價(jià)”，幫助誠信互助小組制定交叉檢查計(jì)劃，開展市場(chǎng)
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到位。通過專賣人員日常走訪、市場(chǎng)檢查及誠信互助小組，向廣大卷煙零售戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)，講解許可證后續(xù)管理相關(guān)事項(xiàng)，提醒并幫助零售客戶將煙草證懸掛在店內(nèi)醒目位置
