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服務(wù)顧客，贏得了良好的經(jīng)營口碑；也讓我在生活中和零售同行、親朋好友、周圍鄰居和睦相處，贏得了好人緣，好多的鐵桿朋友也是我店里消費(fèi)的主力軍
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意見領(lǐng)袖的關(guān)鍵作用，這些人如果認(rèn)可，不僅僅內(nèi)部意見的統(tǒng)一、口碑的傳播，關(guān)鍵時(shí)候還是社會(huì)資源的傾斜，比如獲得政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)的政策支持、行業(yè)協(xié)會(huì)
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，這些對顧客產(chǎn)生口口相傳的東西，羅列到一起，就是有點(diǎn)神秘感的
口碑兩字。為什么有的店面的
口碑好，有的店面
口碑不好哪，這是因?yàn)轭櫩鸵坏┰谀阈〉曩徫?/div>
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營銷、網(wǎng)上營銷、口碑營銷等現(xiàn)代營銷手段，構(gòu)建線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營銷體系，要通過體驗(yàn)營銷，引導(dǎo)終端搞好店面形象建設(shè)、品牌展示，營造良好指導(dǎo)
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電話粥。因此，在超市或小店辟開一角，開個(gè)小型電話超市也是一種創(chuàng)收的良好途徑。
途徑之二：堅(jiān)持誠信經(jīng)營 樹立良好口碑
當(dāng)前隨著零售業(yè)的不斷發(fā)展
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，做的都是些不起眼的小事情，但這些小事情卻給顧客帶來了很大的方便，得到顧客尊重不說，還為自己的生意增光添彩，贏得了良好的口碑。零售客戶李明是
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消費(fèi)者的利益，也是在維護(hù)商家的口碑。商家要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。首先，要讓顧客明白消費(fèi)，放心消費(fèi)。不以一己之利行事，不以一己之利
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;有品位，這樣可以大幅度地提升消費(fèi)者的好感，從而帶來口碑傳播。所以，零售店要盡可能地豐富終端的展示和顯現(xiàn)的內(nèi)容，展現(xiàn)與從不同的文化形象。
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口碑
金杯銀杯，不如客戶的口碑。
老大姐龐文芳說得好“客戶在我們心里有多重，我們在群眾的心里才有多重。”“我們實(shí)行規(guī)范管理，為的是在社會(huì)上樹立良好
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全國具有相當(dāng)知名度的房地產(chǎn)企業(yè)，出現(xiàn)這樣負(fù)面消息，不僅潘總?cè)藲庀碌?#xff0c;SOHO中國的口碑更是受到影響，對SOHO品牌以后向高端地產(chǎn)進(jìn)軍形成了障礙
