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零售店主之間最初級別的關(guān)系，建立起了這種關(guān)系，那么就有利于工作的開展?？蛻艚?jīng)理本質(zhì)上是為零售戶服務(wù)的，因此必須要認(rèn)識到這一點。那么，面對零售戶
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;也不是天天掛在嘴上的口號，而是發(fā)自心底的一種信念。昆山張浦基層服務(wù)站的客戶經(jīng)理馮潤民用自己的行動踐行著這一點。一次，在日常走訪的時候和一家店主的攀談中了解到店主的表妹在中華園
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一種厭倦感，顧客來了也提不起精神，買、賣就如機械化地交易著，這樣即使不給彼此窒息的感覺也不會給顧客留下什么好的印象。如果店主肯在這方面改變自己，
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客戶經(jīng)理過于匆忙，沒有空閑時間，也沒有閑心讓自己停下腳步，靜下來聆聽零售店主的心聲。這樣就會導(dǎo)致零售戶積極性不高，因為他們的訴求得不到回應(yīng)，進(jìn)而
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的辛酸自然不用多說。除了這些之外，還需要進(jìn)行新品推介，還需要了解零售店主的銷售情況，還需要做市場調(diào)查，還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，
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掏出一打現(xiàn)金，說要買4條“熊貓”煙、4條“蘇煙”。男店主拿出煙用塑料袋裝好后，要求購煙人付款，這時，青年男子又提出拿一箱酒。男店主起身到樓上拿酒
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的店主精心擺放的省產(chǎn)系列卷煙。這些黃金葉系列卷煙擺放有序煙盒色彩搭配合理，省產(chǎn)卷煙出樣面積較大，在整個店里占據(jù)卷煙首要位置。乍一看去，給人一種家的味道。那一
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有送貨上門，哪家的店主服務(wù)熱情，哪家購物有點優(yōu)惠等等就會再次浮現(xiàn)在顧客的腦子中，經(jīng)過簡單對比以后，自然就會把銀子送到哪家去。這就是傳說中的回頭客的到來
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;“不能得罪顧客”，這句話好。這代表了一種心理，也代表了一種經(jīng)營理念。顧客進(jìn)門，不論是購物，還是尋求店主幫助，不論是熱言還是冷語
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這種情況，我們的農(nóng)村店主就應(yīng)該把精力放在商品的質(zhì)量和價格上，而不能夠簡單地模仿城里的超市推陳出新地通過店面來吸引顧客，要知道這也是一筆不小的投入，
