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。隨著人們生活水平的不斷提高,我們零售戶也要緊跟形勢(shì)不放松,備貨我們也需要與時(shí)俱進(jìn),做到推陳出新,使店里的客源不至于流失,這樣店里
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,可對(duì)這個(gè)促銷搞的太盲目了,我根本沒顧忌顧客的感受,進(jìn)而沒贈(zèng)送對(duì)他們贈(zèng)品。
點(diǎn)評(píng):往往由于贈(zèng)品贈(zèng)送的盲目,會(huì)流失一部分的顧客
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客戶關(guān)系管理。具體而言,有利于煙草企業(yè)為客戶提供周到全面?zhèn)€性的服務(wù),提高客戶滿意度進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度,可以贏得客戶,降低客戶流失率,
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的宣傳,對(duì)店鋪的聲譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,流失更多潛在的顧客,得不償失。所以,對(duì)于這些小額貨物的退換,只要不影響二次銷售,
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;必須做到苗株腰無(wú)煙杈,避免養(yǎng)分流失)工序更是粗枝大葉。究其原因無(wú)非出于以下兩點(diǎn):
其一:出于自己的懶惰心理,因?yàn)闊熑~生長(zhǎng)
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;可以杜絕客源流失。
見我拿出了炫赫門,小伙子眼睛一亮,“多少錢一盒?”“15元,兩盒一共30元?!毙』镒佑靡环N不相信的眼神看著我
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流失!
遇到特殊顧客怎么辦
在經(jīng)營(yíng)中定有這樣特殊的顧客,自己的親人與朋友,孩子的老師與以前的上司,照顧肯定是難免的,不過(guò)我們
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,難怪我的顧客會(huì)流失。想想這幾天對(duì)顧客的態(tài)度,感覺好可怕,都說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難,難道我苦心經(jīng)營(yíng)的店鋪就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的毀于一旦
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風(fēng)險(xiǎn)的,這種風(fēng)險(xiǎn)既會(huì)是良心中的不安,也可能轉(zhuǎn)化為生意中的危機(jī)和客源流失。不訂私煙,遠(yuǎn)離那種擔(dān)驚受怕提心吊膽的日子,賣一良心平安,讓
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的語(yǔ)言,能維持你與顧客之間的良好互動(dòng),決定你的顧客群體是否流失。