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和行為。另外，很多人在處事和溝通過程中不知道應(yīng)當(dāng)運(yùn)用怎樣的技巧，往往按照經(jīng)驗處理，隨意性比較大，不利于自身形象的提高。所以在日常工作中，
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在煙絲包裝上常見關(guān)于煙絲原料的英文，他們都代表了幾種基本的煙草類型，認(rèn)識這些名詞，就可以從煙草的包裝上知道它的配方大要，也就可以想像它
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度。
??? 第四，幫助消費(fèi)者呈現(xiàn)個性化。幾乎所有的人都知道，中國人總體上是一個內(nèi)斂的民族——這并不是說中國人不喜歡表達(dá)個性，而是中國人不喜歡過于張揚(yáng)的個性表達(dá)。同時
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，比如管理的流程、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程等等，大家都知道德國企業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱，比如說流程上規(guī)定的某個部位的螺絲擰四圈，就絕不會擰三圈半，這樣嚴(yán)謹(jǐn)
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的需求，知道消費(fèi)者想要什么，不想要什么，這當(dāng)然要?dú)w功于“雀巢”的消費(fèi)者調(diào)研體系。以中國市場為例，多年來，“雀巢”一直在堅持對消
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;“顧客是來用餐休閑的，不允許顧客吸煙，不是明擺著把顧客往外推么，顧客還會再來嗎？”
提到“禁煙令”，多數(shù)餐廳經(jīng)營者表示知道。但煙
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相對人知道誠信的重要性。因此，可以采取“區(qū)別對待、差異管理”的辦法，對守法經(jīng)營、消費(fèi)者反映好、貢獻(xiàn)率高的零售戶可建議煙草公司以在貨源分配上，特別是在緊俏卷煙的供應(yīng)
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，知道員工在忙什么，通過培訓(xùn)員工，提升員工的工作技能
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長期死氣沉沉。
3、自視甚高型
（1）“專家”；麥子因為成熟而低頭，知識越淵博的人往往越謙遜——因為他們清楚自己不知道的更多；
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，忠于職守，完成任務(wù)就是我們的使命。中國近代史上著名的政治活動家、啟蒙思想家梁啟超說過“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣”。我們要為盡到了責(zé)任感到欣慰
