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觀念，應(yīng)該鼓勵客戶投訴，對待投訴的客戶要熱情禮貌，表達企業(yè)接受投訴，改正不足的愿望。
2、要在投訴處理流程上要有新的突破。要進一步梳理當(dāng)前投訴
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，營銷、專賣崗位技能持證率分別達到96%和91%。其中中、高級以上持證比重分別突破87%和68%。每月一次“素質(zhì)課堂”，讓干部職工“張口能講、拿筆能寫、動手能做”的綜合能力不斷
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模型的能力要求，是員工學(xué)習(xí)成長發(fā)展的主要目標(biāo)和踐行“二三五”的評判標(biāo)準(zhǔn)，也是員工崗位價值評估的有效依據(jù)。“員工素質(zhì)模型”是 “二三五”教育實踐活動的創(chuàng)新突破之舉
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籍假煙販子不得不赤膊上陣。而由于各種因素，如何有效的突破并切斷福建制假源頭，在煙草、公安兩條戰(zhàn)線上都還是一個待解的命題。
三是交易方式的變化。從2012年7月份起
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，就有了嘗試寫作轉(zhuǎn)型的想法。但自己心里也知道，寫作何其難，跳出自己的強項尋突破更難！???? 正在此時，合作多年的老朋友---煙草在線
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驅(qū)動、強化科技支撐作為提升品牌競爭力的重要突破口，積極開展減害降焦、原料研究、調(diào)香技術(shù)、特色工藝等課題研究。
在減害降焦方面，綜合運用成熟降焦技術(shù)——卷煙配方技術(shù)、煙氣
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的意識，相信價格管理問題便會有實質(zhì)性的突破。
問題二：市場的真正需要與企業(yè)策略的矛盾
低焦油任務(wù)無疑是現(xiàn)在最令人頭疼的一個指標(biāo)，管理手段固然重要
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吉所謂五項修煉，都與創(chuàng)新密切相連，自我超越和建立共同愿景是要形成向上的創(chuàng)造性張力；改善心智模式要求突破常規(guī)；團隊學(xué)習(xí)則是創(chuàng)新的途徑和方法
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從大處著眼、小處著手，在經(jīng)營管理和企業(yè)運行關(guān)鍵點上發(fā)力，找準(zhǔn)了提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的突破口。比如，結(jié)合網(wǎng)建重點，他們圍繞品牌培育、零售終端建設(shè)等展開
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經(jīng)營的真心、信心和決心，本文以專賣辦證為根基和突破，以提供“一站式”服務(wù)為重點內(nèi)容，以科技化手段實現(xiàn)數(shù)字化、可視化的功能展示，重點研究如何通過
