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檢查與監(jiān)管,核實重點戶的實際銷售能力,跟蹤卷煙銷售流向,及時發(fā)現(xiàn)是否存在二次批發(fā)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。
二是加強市場信息采集。節(jié)前加強拜訪頻次,
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承諾書》,避免人為炒作、哄抬價格。
三是健全市場監(jiān)控機制。健全完善包括社會庫存采集和零售價格監(jiān)控在內(nèi)的市場監(jiān)控機制,嚴格落實市場信息采集規(guī)范,提高采集
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三是考察客戶,提高質(zhì)量。通過三個多月的時間對客戶實際經(jīng)營能力、配合度、終端形象、信息采集、價簽維護、品牌陳列等考察是否符合終端建設(shè)標準,確保終端建設(shè)質(zhì)量。
四是實施測評
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銷分析、信息采集和需求滿足等營銷基礎(chǔ)服務(wù)工作內(nèi)容出發(fā),通過做足服務(wù)準備、夯實服務(wù)過程、加強后續(xù)管理、強化服務(wù)考核等節(jié)點的把握,切實提升客戶服務(wù)質(zhì)量和零售客戶滿意度
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上,加快建立以現(xiàn)代終端為標桿、標準終端為支撐、普通終端為基礎(chǔ)的金字塔型卷煙零售終端體系,充分發(fā)揮現(xiàn)代終端在品牌培育、信息采集、消費跟蹤上的功能和作用,全面提升網(wǎng)建水
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度信息采集,包括卷煙進銷存數(shù)量、市場價格、庫存等情況,認真梳理并加以分析、研究,全面掌握卷煙市場信息,洞悉市場變化趨勢,確保市場信息
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;按照“數(shù)據(jù)錄入即可用”的標準開展煙葉信息采集工作。所有的合同信息及田塊、育苗、災(zāi)害補貼信息只接收手機軟件上報的數(shù)據(jù),不接收其他形式的上報數(shù)據(jù),生產(chǎn)技術(shù)員對手機采集的信息
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;以
信息采集和需求預(yù)測為參考,根據(jù)品牌規(guī)格在區(qū)域市場的差異性,精細制定周貨源投放策略,確保將卷煙投放到適當?shù)臅r間、適當?shù)膮^(qū)域,投給適當?shù)牧闶劭蛻?/div>
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;逐步建立消費體驗區(qū),深入推進網(wǎng)上營銷,實現(xiàn)網(wǎng)下指導(dǎo)和網(wǎng)上營銷協(xié)同發(fā)力;在信息采集上,進一步規(guī)范掃碼行為,避免不掃碼、漏掃碼、集中
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的質(zhì)量和效益,要求客戶經(jīng)理做好“四道題”,礪練“客服功”。
一是做好“判斷題”,刻求市場信息采集精準度。健全社會庫存信息研判制度,定期分析卷煙