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氛圍。堅(jiān)持執(zhí)法與普法并重，利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日等重要節(jié)點(diǎn)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳冊、展示真假煙樣品、現(xiàn)場答疑解惑等方式
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、解答疑惑、處置問題、辦理證件……以更加開放、透明的姿態(tài)，提供更加便捷、高效的服務(wù)。此外，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶，通過“網(wǎng)上辦”“上門辦”“快遞送”等多種服務(wù)形式
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。此外，幫扶干部還配合幫扶村開展“政策答疑會(huì)”，通過分發(fā)宣傳單、案例分享、現(xiàn)場互動(dòng)，讓政策條文變得通俗易懂，擴(kuò)大政策知曉面。圖為宜州煙草幫扶干部和村
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;為煙農(nóng)提供氣象預(yù)警、技術(shù)指導(dǎo)和專家在線答疑服務(wù)。此外，還聯(lián)合地方財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門，構(gòu)建“政策性保險(xiǎn)+行業(yè)救助”的多層次保障體系，提高煙葉種植保險(xiǎn)額
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申請(qǐng)。因此，對(duì)于新手零售戶來說，了解煙草專賣零售許可證辦理的流程，對(duì)于答疑解惑有著十分重要的意義。那么，煙草專賣零售許可證辦理流程有哪些呢
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。他經(jīng)常給年輕同事“加餐補(bǔ)課”，為他們答疑解惑。他把自己30多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地分享給大家，從選種育苗到田間管理，再到煙葉烘烤、分級(jí)，
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每一個(gè)學(xué)員成長，有學(xué)員提問時(shí)，他會(huì)變成“百科全書”，耐心地答疑解惑，學(xué)員外出培訓(xùn)時(shí)，他又是“貼心管家”，協(xié)助辦理手續(xù)
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責(zé)任擔(dān)當(dāng)。于社區(qū)活動(dòng)之中，他們摒棄傳統(tǒng)“填鴨式”的生硬說教，選擇與群眾“拉家常”，在輕松的氛圍里為群眾耐心答疑解惑，拉近了與群眾的距離。開展
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、殘疾人和地處偏遠(yuǎn)群眾等特殊群體，宜州煙草推出了“綠色通道”與“上門服務(wù)”，安排專人全程陪同辦理業(yè)務(wù)，或主動(dòng)上門收集材料、現(xiàn)場審核、送證上門、面對(duì)面解答疑問、心貼心
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一一給出解決方案，切實(shí)將階段性工作成果轉(zhuǎn)化為解決問題、優(yōu)化服務(wù)的實(shí)際成效。智能響應(yīng)上“云”。將《客戶服務(wù)答疑100問》植入“知音服務(wù)公眾號(hào)”等平臺(tái)，配置不同角色入口
