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四是規(guī)范基礎(chǔ)管理。在服務(wù)大廳公示許可證辦理?xiàng)l件、要求、流程、時(shí)限、投訴電話及文書樣本等項(xiàng)目，便于公眾監(jiān)督；并設(shè)立電子觸摸屏，供客戶查詢相關(guān)法律與煙草政策
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，積極準(zhǔn)備認(rèn)真做好煙草行業(yè)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)；
三是聯(lián)合執(zhí)法到位。為充分發(fā)揮卷煙聯(lián)合執(zhí)法的整體威力，深入打擊卷煙違法違規(guī)行為，積極協(xié)調(diào)執(zhí)法
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。采取多種形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和煙草行業(yè)政策，引導(dǎo)零售戶進(jìn)一步增強(qiáng)守法意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，專賣部門要加強(qiáng)與內(nèi)管
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，做到挖源頭、破網(wǎng)絡(luò)、樹(shù)品牌。四是長(zhǎng)效化開(kāi)展宣貫工作，做好客戶引導(dǎo)。采取柔性執(zhí)法的方式，注重與零售客戶溝通交流，面對(duì)面地講解、宣傳行業(yè)法律
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、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管及煙草專賣法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解。
結(jié)識(shí)結(jié)束后，市局組織參訓(xùn)人員進(jìn)行模擬考試。
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活動(dòng)，發(fā)揮市局（公司）女工委的作用，對(duì)符合法律援助條件的婦女及時(shí)提供援助，幫助其解決實(shí)際困難，維護(hù)合法權(quán)益。并號(hào)召
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人員及客戶經(jīng)理在走訪、服務(wù)與日常檢查過(guò)程中，積極向廣大零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)，提升廣大零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)，積極鼓勵(lì)廣大群眾檢舉揭發(fā)
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、奉獻(xiàn)他人、提升自己”暨青少年學(xué)雷鋒統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，為廣大市民提供無(wú)償獻(xiàn)血常識(shí)宣傳、法律咨詢、日常電器安全知識(shí)普及等活動(dòng)。
據(jù)了解，以上活動(dòng)是廣西中煙三月份開(kāi)展“學(xué)雷鋒
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。二是要求全體專賣管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握煙草專賣管理法律法規(guī)，查找自身的不足，自覺(jué)糾正語(yǔ)言和行為上的不規(guī)范、不文明現(xiàn)象。三是在今后要不斷加強(qiáng)專賣執(zhí)法人員應(yīng)急處置能力
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、宣傳煙草專賣法律法規(guī)，有效防范客戶主動(dòng)外流卷煙。
四是加強(qiáng)專銷結(jié)合。對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶停歇業(yè)異常情況，內(nèi)管人員主動(dòng)與專賣稽查部門溝通，進(jìn)行核實(shí)。對(duì)可能外流
