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三是考察客戶，提高質(zhì)量。通過三個多月的時間對客戶實際經(jīng)營能力、配合度、終端形象、信息采集、價簽維護(hù)、品牌陳列等考察是否符合終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保終端建設(shè)質(zhì)量。
四是實施測評
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銷分析、信息采集和需求滿足等營銷基礎(chǔ)服務(wù)工作內(nèi)容出發(fā)，通過做足服務(wù)準(zhǔn)備、夯實服務(wù)過程、加強(qiáng)后續(xù)管理、強(qiáng)化服務(wù)考核等節(jié)點的把握，切實提升客戶服務(wù)質(zhì)量和零售客戶滿意度
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上，加快建立以現(xiàn)代終端為標(biāo)桿、標(biāo)準(zhǔn)終端為支撐、普通終端為基礎(chǔ)的金字塔型卷煙零售終端體系，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端在品牌培育、信息采集、消費跟蹤上的功能和作用，全面提升網(wǎng)建水
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度信息采集，包括卷煙進(jìn)銷存數(shù)量、市場價格、庫存等情況，認(rèn)真梳理并加以分析、研究，全面掌握卷煙市場信息，洞悉市場變化趨勢，確保市場信息
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;按照“數(shù)據(jù)錄入即可用”的標(biāo)準(zhǔn)開展煙葉信息采集工作。所有的合同信息及田塊、育苗、災(zāi)害補(bǔ)貼信息只接收手機(jī)軟件上報的數(shù)據(jù)，不接收其他形式的上報數(shù)據(jù)，生產(chǎn)技術(shù)員對手機(jī)采集的信息
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;以
信息采集和需求預(yù)測為參考，根據(jù)品牌規(guī)格在區(qū)域市場的差異性，精細(xì)制定周貨源投放策略，確保將卷煙投放到適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，投給適當(dāng)?shù)牧闶劭蛻?/div>
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;逐步建立消費體驗區(qū)，深入推進(jìn)網(wǎng)上營銷，實現(xiàn)網(wǎng)下指導(dǎo)和網(wǎng)上營銷協(xié)同發(fā)力；在信息采集上，進(jìn)一步規(guī)范掃碼行為，避免不掃碼、漏掃碼、集中
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的質(zhì)量和效益，要求客戶經(jīng)理做好“四道題”，礪練“客服功”。
一是做好“判斷題”，刻求市場信息采集精準(zhǔn)度。健全社會庫存信息研判制度，定期分析卷煙
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工作有效開展?！?
一是深挖客戶需求。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真做好信息采集工作，及時關(guān)注客戶訂單情況，準(zhǔn)確掌握零售戶的庫存、銷量、價格狀況，科學(xué)分析客戶實際需求
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，狠抓落實。各級營銷人員要對照方案要求，認(rèn)真抓好選點零售客戶一對一培訓(xùn)、陳列指導(dǎo)、信息采集、貨源供應(yīng)等工作過程和細(xì)節(jié)的執(zhí)行落實。三是加強(qiáng)管控，保障執(zhí)行。卷煙營銷中心、縣
