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過(guò)往云煙，早已煙消云散，但是有一件事給我留下深刻印象。那就是2012年5月間，下午兩點(diǎn)左右，一位喝得滿(mǎn)臉通紅，搖頭晃腦的陌生中年男子
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給我：“抽這個(gè)！我們西安產(chǎn)的‘長(zhǎng)樂(lè)好貓’?！薄昂秘垺睙熚也⒉?em class="term">陌生，好貓（吉祥）、好貓（步步高）我都吸過(guò)
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，我心里堅(jiān)持一點(diǎn)，就是狠抓細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一滴搞好零售經(jīng)營(yíng)。特別是注重?zé)崆?、誠(chéng)信這兩點(diǎn)?？筒徽撃腥死嫌?#xff0c;熟悉陌生，我都一視同仁，
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，對(duì)于行業(yè)內(nèi)部員工而言，是較為熟知的；但對(duì)于行業(yè)的煙農(nóng)、卷煙零售客戶(hù)、消費(fèi)者、特定的社會(huì)大眾群體等，則是相對(duì)陌生的；對(duì)于不特
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的陌生新顧客，張軍都是通過(guò)銷(xiāo)售暢銷(xiāo)煙來(lái)聯(lián)絡(luò)和陌生顧客的感情。等過(guò)了一段時(shí)間之后，新顧客也變成他店里的老顧客了。
他永不言棄、堅(jiān)持寫(xiě)作的精神深深感動(dòng)了我，并且在
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，我要的第一個(gè)品牌就是“泰山”，并且只要我們煙草公司供貨平臺(tái)上有的“泰山”香煙，我每個(gè)品種都訂了貨。
提及“泰山”香煙在我們泰州并不陌生，并且有著較好
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客戶(hù)經(jīng)理以前一般不太喜歡與陌生人說(shuō)話(huà)、非常的害羞、靦腆、膽小。是零售戶(hù)夜校給了鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我能夠面對(duì)那么多人開(kāi)口講話(huà)?？诓攀蔷毘鰜?lái)的，客戶(hù)經(jīng)理天天都在跟客戶(hù)溝通，
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，就可以避免他們犯同樣的錯(cuò)誤。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：對(duì)于陌生人，千萬(wàn)不要把貨物送出店外。
案例二：八十高齡的婆婆被騙
關(guān)于陶婆婆
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，保準(zhǔn)能發(fā)財(cái)。什么話(huà)也別說(shuō)了，你王叔心里有數(shù)，謝謝你了。
二是對(duì)待陌生的顧客，營(yíng)造和諧氛圍 尋找融洽商機(jī)。對(duì)頭一次上門(mén)的陌生顧客，我
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像QQ那樣添加一個(gè)陌生人為自己好友，這也是大批用戶(hù)從QQ轉(zhuǎn)向微信的一個(gè)重要原因。對(duì)于朋友圈，用戶(hù)發(fā)表的狀態(tài)和分享也更多的是希望好友看見(jiàn)自己的，其內(nèi)容或評(píng)論只有
