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，三問建議意見。三宣傳：一宣傳法律法規(guī)，二宣傳12313舉報電話 ，三宣傳企業(yè)文化。
二是做好“亮證經(jīng)營”工作。針對少數(shù)零售戶有證不亮
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煙草在線專稿 近日，客戶投訴系統(tǒng)中一條12313投訴舉報熱線轉(zhuǎn)發(fā)的待處理詢問信息引起云和煙草市場部的關(guān)注。信息的主要內(nèi)容為：城東路柳XX客戶咨詢在自己店鋪同側(cè)旁不足
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圓滿的成功。法制宣傳期間，區(qū)局組織各類執(zhí)法活動60余次，出動執(zhí)法車輛40余臺次，共發(fā)放法制宣傳資料和“12313”舉報熱線名片上千余張。期間，區(qū)局
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消費(fèi)者宣傳涉煙法律法規(guī)。6月29日，江陽區(qū)煙草專賣局冉濤局長帶隊(duì)，在區(qū)局大門口進(jìn)行了定點(diǎn)宣傳，通過設(shè)立宣傳咨詢臺、假冒卷煙爆光臺、公開“12313”打假投訴
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，支持幫扶地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是加強(qiáng)社會監(jiān)督。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)，教育和引導(dǎo)社會公眾自覺抵制假冒卷煙；充分發(fā)揮“12313”、“12315”、“96520
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經(jīng)營的意識，不要將自己的卷煙賣給不法煙販，更不要自己去收購卷煙，一旦發(fā)現(xiàn)不法煙販?zhǔn)召従頍?#xff0c;應(yīng)及時撥打“12313”舉報電話向煙草專賣管理部門反映情況
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終端建設(shè)的生態(tài)發(fā)展事宜，對電訪呼叫模式轉(zhuǎn)變問題、補(bǔ)貨服務(wù)電話2099991與全省投訴咨詢熱線12313合并技術(shù)問題、同心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的功能和內(nèi)容、投訴考核事宜、功能終端建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和深入
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監(jiān)管檔案，加大12313舉報電話的宣傳力度；
四是強(qiáng)化案件經(jīng)營意識，提升打假破網(wǎng)能力。繼續(xù)保持卷煙市場打假高壓態(tài)勢，堅(jiān)持以打假破網(wǎng)為重
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今年3月28日，晚上22點(diǎn)45分，定西市煙草專賣局專賣科“12313”（煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話）值班人員馬科長接到一零售戶求救
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，及時處理群眾舉報投訴，注重加強(qiáng)宣傳96368客服電話和12313舉報電話，努力營造全民監(jiān)管氛圍，有效發(fā)揮社會監(jiān)督作用，提升卷煙
