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，沒有一點點進步的微笑的表情，就等著做成“大事業(yè)大生意大輝煌”，我想，這是那種一錘子買賣的性質(zhì)。誰不會呢？是個人，也會的事情
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彼時，陽光、雨露、微笑……，積累成心中一座山；此時，藍天、白云、小溪……，涓涓細流融入心田。若可，
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;入口清爽。生活，恬然面對，微笑向前，芳香四溢，處處生暖。心簡單，不爭不搶，隨意而安，待人如己、心清如水
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，不是招牌式的微笑，不是千篇一律的“謝謝”、“再見”，這樣的禮儀不夠真誠，讓人感到虛偽。我認為真正的禮儀是一種理念——客戶是我們服務(wù)的對象，
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名，撇捺人生，值得珍惜。要學會微笑，笑對人生，生活虐我千百遍，我待生活如初戀。要有優(yōu)雅的文化追求，熱愛生活、享受生活
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，也是一種經(jīng)營技巧。俗話說：“和氣生財”，在零售經(jīng)營中，遇到顧客發(fā)脾氣、占便宜、耍蠻橫等情況時，一定要做到用微笑化解矛盾，用
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報平安和送微笑。以至我在部隊服役期間，榮立個人“三等功”四次，榮獲南京軍區(qū)和省軍區(qū)、師、團各級的表彰與榮譽稱號十余次，2002年任連長期間帶領(lǐng)“紅一連”記“集體
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亂渠道卷煙，并在店里打出卷煙“假一賠十”的招牌。在服務(wù)上，我真正做到把顧客當做上帝，微笑熱情服務(wù)，有年老的買了很多東西的顧客，我還
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的可能會是我們在這期間還有不認識、不熟悉的人，對于這種“非親非故”的場合，我們?nèi)匀恍枰M心盡力，拿出真誠，帶著微笑，和他們慢慢熟悉
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和氣，態(tài)度誠懇。這位帥哥也很爽快，微笑著答應(yīng)“我一會過來看看”，心中暗喜，便坐下來順便聊一聊，了解哪里人，找到大錢
