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三是關(guān)注價(jià)格執(zhí)行,了解客戶盈利。加強(qiáng)與客戶的溝通交流,深入了解重點(diǎn)品牌的實(shí)際零售價(jià)格,掌握卷煙價(jià)格執(zhí)行真實(shí)情況,科學(xué)測(cè)算零售客戶盈利水平
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;下一步要加強(qiáng)小組內(nèi)部管理,帶領(lǐng)小組成員提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),同心協(xié)力維護(hù)價(jià)格,保障穩(wěn)定的價(jià)格秩序,提升盈利水平。
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;客戶經(jīng)理積極指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變思維,改善經(jīng)營(yíng)方式,最大限度挖掘卷煙市場(chǎng)銷售潛力,提高客戶盈利水平。
精心卷煙陳列服務(wù)。根據(jù)零售客戶的實(shí)際情況,
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投放策略,調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài),提升服務(wù)水平,著力提高客戶盈利水平和滿意度。
五是強(qiáng)培訓(xùn),促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)再提升。要探索更實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系和更科學(xué)
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,做到訂貨前、訂單提交后、扣款成功前“全時(shí)段”全跟蹤,西區(qū)網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到87.5%,高于全市平均水平。
算清盈利水平,提升客戶滿意度。在市場(chǎng)走訪中
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,為客戶量身定制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,不斷提高客戶盈利水平,把客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作做實(shí)。
四是零售客戶溝通到位。在當(dāng)前“稍緊平衡”的政策下,市場(chǎng)貨源矛盾突顯
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,為客戶量身定制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,不斷提高客戶盈利水平,把客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作做實(shí)。
四是零售客戶溝通到位。在當(dāng)前“稍緊平衡”的政策下,市場(chǎng)貨源矛盾突顯
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、客戶經(jīng)理作業(yè)、卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)等四個(gè)方面內(nèi)容,從貨源供應(yīng)、品牌培育、盈利水平、拜訪服務(wù)、終端建設(shè)、自律互助小組建設(shè)等方面,檢查網(wǎng)建工作質(zhì)量,分析存在的問題
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對(duì)三星終端零售客戶進(jìn)行隨機(jī)走訪核查,對(duì)不合格的零售客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),要求零售終端戶自覺整改,不斷提升經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
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發(fā)力點(diǎn),提升盈利水平,動(dòng)員自律小組“抱團(tuán)”經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)同業(yè)態(tài)、同商圈通過拼單團(tuán)購(gòu)降低非煙商品進(jìn)貨成本,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)價(jià)格、促發(fā)展。