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給面子,很多都是熟客,只有這樣我才能做得長久。記得從網(wǎng)上看到一段話:對顧客要像對首長一樣尊重,對領(lǐng)導(dǎo)一樣服從,對朋友一樣熱心
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,完不成要丟面子、要挨板子、要挪位子,黨務(wù)工作是軟任務(wù),緊點(diǎn)松點(diǎn)無關(guān)緊要,由于認(rèn)識問題偏差,主觀上影響了煙草企業(yè)黨建工作的正常開展。另一方面
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這樣,顧客才會消氣。若是由于顧客原因?qū)е聠栴}發(fā)生也不指責(zé)對方,把問題留給自己,維護(hù)住顧客的面子就是維護(hù)住了自己形象和口碑。三是及時采取補(bǔ)救措施,把損失和影響降到
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干得不好,目標(biāo)完不成,不僅面子過不去,“票子”也會減少一部分。
一位班子成員說,把自己“綁”在目標(biāo)上,誰還敢放松對工作的要求。
班子成員首先
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化解了。還有一次,客戶經(jīng)理去一個店鋪中,那位零售店主并沒有理會,而是用手拄著臉在若有所思,看到這種情況,客戶經(jīng)理覺得很沒面子
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客戶內(nèi)外兼修。一方面是內(nèi)在觀念的培養(yǎng),一方面是外在技能的提高,這樣的培訓(xùn)才有效果。
但是,有時候?qū)蛻舻呐嘤?xùn),許多都是浮在面子上的東西
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;這樣吧,我把這條煙收起來留給自己抽得了。
禮品煙回流,大多都有一定的人情在里面,有的零售客戶明知代賣不合適,但人情面子上過
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營銷確實(shí)沒有過去那么順暢,一些零售戶自身也缺乏信心,有的不想主動去挖掘市場,他們也是怕麻煩,怕跌面子。多數(shù)零售戶習(xí)慣按部就班,不愿
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、價格高一點(diǎn)、質(zhì)量次一點(diǎn)就無所謂。實(shí)際上,有的熟客礙于面子,不會直說但是他們心里是會記得的,或許有時候因?yàn)樽约旱臒o所謂而導(dǎo)致挫傷熟客的心情。
定勢思維二
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,都需要得到尊重,所以,在退貨事件中,即使我們在與顧客爭辯時占了上風(fēng),顧客也會因?yàn)閻佬叱膳蛴X得丟了面子而不愿再光顧小店,