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，那位男顧客成了我店里的常客。
“細(xì)心”觀察，把握顧客的消費需求
不同年齡、不同層次的煙民都有他們各自的特點和品吸愛好，特別是因為年齡因素，對
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滿足顧客的消費需求，收集有效信息，才能把握住銷售的機會，信息決定成敗，說的就是這個道理。
前幾天，在走訪過程中，
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某一行為是否違反“國家規(guī)定”，時，要嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)。對于那些違反地方性法規(guī)、部門規(guī)章的行為，不得認(rèn)定為違反“國家規(guī)定”。同時上述最高法的通知中還指出，
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，已經(jīng)形成了真正意義上的分眾傳播。另外，形式多樣的促銷、文藝晚會也非常受農(nóng)村消費者的歡迎。總而言之，手段直接、集中、權(quán)威性媒體、利益導(dǎo)向是農(nóng)村市場傳播必須要把握
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，挖掘市場潛在力。
主導(dǎo)規(guī)格是煙草企業(yè)發(fā)展必要途徑，需要煙草企業(yè)牢牢把握好主導(dǎo)規(guī)格，讓主導(dǎo)規(guī)格引領(lǐng)著煙草企業(yè)健康發(fā)展。在消費層次中，有些品牌規(guī)格處于引領(lǐng)
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。甚至還有一些顧客購物由于自身使用不當(dāng)，操作不善出現(xiàn)人為損壞的，也跑來找零售戶要退貨、要調(diào)換等等。面對這種情況，有的零售戶把握不好，為了自己的生意
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%以上的目標(biāo)。做到“五個注重”，即注重穩(wěn)定卷煙銷量，把握市場真實需求，實現(xiàn)均衡投放、順價銷售，確保完成全年銷售任務(wù)；注重提升卷煙結(jié)構(gòu)
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，這樣讓零售戶吃上定心丸，從而很坦然地接受新政，冷靜面對新政。
如果客戶經(jīng)理如果不能很好滴把握國家政策，不能很好地向零售戶解讀正常，
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既要熱情更要真誠，同時還必須有耐心，語言得體，把握還恰當(dāng)?shù)姆执纭Ｒ艚o充足時間讓顧客選購，不要急于求成，更不要不耐煩。
2、注重
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的一個營銷方案。這個客戶就成功發(fā)展為我的忠實客戶啦。
要點：1、在交談的時候把握一個重點，要有自己的觀點，但不能把自己的觀點強加給客戶，可以
