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把握主題，切實(shí)落實(shí)好精益管理，提高煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，讓煙草行業(yè)發(fā)展得更好。
第六、精心打造品牌培育工程。
品牌培育是煙草行業(yè)健康發(fā)展的必要條件
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零售終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“協(xié)同監(jiān)管”。通過科學(xué)有序的業(yè)態(tài)分類管理，可以進(jìn)一步把握各類煙草零售業(yè)態(tài)的外在特點(diǎn)、本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律，全面掌握不同類別卷煙零售戶的經(jīng)營狀況
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當(dāng)面說我，有的背后說我。一度顧客越來越少。我仔細(xì)一想，確實(shí)自己在順勢經(jīng)營方面做得不夠好，沒有好好把握在顧客心中已經(jīng)贏得的好口碑，沒有借助這來之
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，消費(fèi)者有怨言是正?，F(xiàn)象。其實(shí)，在這種情況下，零售客戶的心里也有怨氣，正好是針尖對(duì)麥芒，如果心態(tài)把握不好，有可能會(huì)激化矛盾
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的信賴，就必須學(xué)會(huì)真誠的贊美。
吳橋縣京福路海馬副食店零售戶齊立娟
觀點(diǎn)：適度熱情 把握時(shí)機(jī)
顧客進(jìn)來店門后，身為店家，理應(yīng)為顧客提供
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。那么，客戶經(jīng)理如何更有效地開展工作呢？
第一，政策把握
煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實(shí)施條例，掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)，
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的環(huán)境、不同的條件研究具體的處理方案。既要確定解決問題和矛盾的思路與方向，還要研究如何向業(yè)戶進(jìn)行表述和解釋，更要注重語言表達(dá)的方式和途徑，切實(shí)把握語言使用
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的能力的考驗(yàn)，我們要突破思維定勢，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新工作思路，找出解決問題的突破口。要具備把握細(xì)節(jié)的能力?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，
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就行了，實(shí)際上這是一種非常錯(cuò)誤的理念。零售看似簡單，但要想經(jīng)營好就不簡單。需要掌握一定智慧和技巧，尤其是要擁有與顧客溝通交流的智慧，把握突發(fā)事件
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，準(zhǔn)確把握生產(chǎn)和調(diào)撥節(jié)奏，在國家局要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做到生產(chǎn)入庫盡可能少，調(diào)撥在途盡可能多，卷煙動(dòng)銷盡可能快，以此調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度、調(diào)撥進(jìn)度
