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;隨著網(wǎng)上訂貨步伐的不斷加快，電話訪銷的工作職能也在發(fā)生了著很大的變化。除了網(wǎng)上采集客戶訂單外，電訪員還擔(dān)負(fù)傳播行業(yè)政策、傳遞商品信息、收集市場信息、解決疑難問題、訂單異常
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卷煙產(chǎn)品品牌文化及服務(wù)品牌文化。
卷煙產(chǎn)品品牌文化是以文化贏得更多消費(fèi)者對卷煙這一特殊商品的認(rèn)可；服務(wù)品牌文化則更為直接地表現(xiàn)為社會各群體對行業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)可，尤其是在當(dāng)
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終端建設(shè)重點推進(jìn)達(dá)到6%，通過零售終端店面形象、經(jīng)營設(shè)施、商品陳列、宣傳廣告、系統(tǒng)操作等實現(xiàn)品牌價值，服務(wù)客戶，滿足市場卷煙需求；通過現(xiàn)代終端
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的?！?
圖為黃秋梅清理惠爾康便利店內(nèi)墻壁的廣告
圖為黃秋梅用墻紙覆蓋惠爾康便利店內(nèi)的廣告痕跡
圖為黃秋梅在惠爾康便利店里整理貨柜商品
綜合辦主任陶志剛：做客戶的貼心人
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，只要進(jìn)店買東西，哪怕是一元錢的商品，都要視為“上帝”，熱情接待，禮貌用語，服務(wù)周到，而不能喜歡大買主
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，找準(zhǔn)市場的需求點，把禮品煙的市場給利用好。需求信息涵蓋的面比較廣，其中包括服務(wù)需求、政策需求、商品需求和信息需求等各個方面，這就需要客戶經(jīng)理要多看、多問
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規(guī)劃，共同維護(hù)品牌成長，通報品牌培育工作開展情況，協(xié)同開展品牌培育。
3、與時俱進(jìn)，創(chuàng)新培育方法。卷煙作為特殊商品，在宣傳推廣
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工商協(xié)同營銷機(jī)制，積極穩(wěn)妥地搭建以工商品牌發(fā)展為內(nèi)容的協(xié)同平臺，加強(qiáng)在品牌宣傳、新品促銷、信息共享等方面的深度協(xié)同。?
（五）重視加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)
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”的喜氣。
說句實在話，都是從農(nóng)村長大的，知道在外掙錢也不容易，春節(jié)需要的商品不必要買那么貴重的，適合家人的口味最好，走親串友
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的工作。同時她也在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制訂了明確的工作思路，以打造靚麗終端為重點，從突出卷煙生動化陳列為主線、以非煙商品整理為抓手，強(qiáng)化終端形象
