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選擇課題
市場(chǎng)信息采集，如何才能讓零售客戶(hù)愿意使用、便利使用、有效使用？
客戶(hù)拜訪線(xiàn)路，如何優(yōu)化才能更好地提升服務(wù)質(zhì)量和效率？
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，指導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)化資金使用、保持最佳存銷(xiāo)比；通過(guò)信息采集，定期向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓客戶(hù)掌握卷煙市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)群體變化情況，指導(dǎo)客戶(hù)調(diào)整卷煙
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展示，提高信息采集質(zhì)量；三是扎實(shí)推進(jìn)基層服務(wù)站建設(shè)，要求各單位根據(jù)自身的具體情況，在借鑒的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新，打開(kāi)工作思路，
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四要細(xì)化工作措施。各單位、各有關(guān)部門(mén)要想盡一切辦法拉動(dòng)重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)，加大細(xì)支煙、雪茄煙宣傳力度，扎實(shí)做好信息采集和品牌培育等基礎(chǔ)工作。通過(guò)努力，確保
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、監(jiān)查員監(jiān)督市場(chǎng)管理等問(wèn)題，以滿(mǎn)足三員針對(duì)性開(kāi)展工作，有充足的時(shí)間為客戶(hù)服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)零售戶(hù)管理：實(shí)地拜訪、電話(huà)拜訪、異常拜訪日記、信息采集錄入
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、信息采集、消費(fèi)跟蹤等功能的運(yùn)用。二是針對(duì)整店打造客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，介紹打造的方向，提升整店打造客戶(hù)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立終端示范標(biāo)桿。三是針對(duì)已建成終端開(kāi)展自主維護(hù)
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和余數(shù)清點(diǎn)、登記和銷(xiāo)毀；嚴(yán)把落田株數(shù)關(guān)，移栽后要及時(shí)逐片、逐塊、逐棵進(jìn)行清點(diǎn)造冊(cè)記錄；嚴(yán)把痕跡管理關(guān)，做好各項(xiàng)信息采集、建檔和上報(bào)，
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哪些困難和問(wèn)題”……坐在雙橋村永興寨村民小組掛鉤聯(lián)系戶(hù)王興呂家院子里，周鋒一一詢(xún)問(wèn)并在“貧困戶(hù)信息采集表”上仔細(xì)記錄?！凹抑杏?口人”，“去年收入1萬(wàn)元左右”，
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加大客戶(hù)拜訪頻次、落實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)工作和開(kāi)展客戶(hù)親情服務(wù)等措施，從節(jié)日問(wèn)候、政策宣傳、卷煙陳列、標(biāo)簽更換、終端維護(hù)、信息采集、需求分析等方面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
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、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、信息采集、終端維護(hù)多方入手，提升客戶(hù)盈利能力，促使卷煙零售戶(hù)多賣(mài)省產(chǎn)煙、賣(mài)好金圣煙，提高省產(chǎn)煙占比，逐步恢復(fù)市場(chǎng)狀況。二是認(rèn)真做好金圣
