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、微信、QQ、短信等平臺反饋給零售戶，接受行業(yè)內(nèi)部及廣大零售戶監(jiān)督，由專賣內(nèi)管部門統(tǒng)一受理相關(guān)舉報投訴。
五是嚴(yán)格執(zhí)行分類投放工作。要求各單位要按照市局（
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受理投訴舉報。
自治區(qū)局（公司）巡視組全體成員，石嘴山市局（公司）及所屬縣局（分公司）班子成員、機關(guān)
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、不扯皮，受理不刁難，仔細(xì)核對申請資料，以優(yōu)良的工作作風(fēng)提高服務(wù)效能。對提交的辦證申請材料，采取一次性告知制度。對符合辦理條件且材料證件齊全
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煙農(nóng)120余戶，對站點反饋巡查情況20余次；三是及時受理群眾舉報，對2015年未按規(guī)定種植K326品種的178.5畝南江三號進行了合同調(diào)減，做到
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紀(jì)檢監(jiān)察干部分小組按照擬立案、初核、談話函詢、暫存、了結(jié)等五種處置方式進行模擬實操，全過程模擬信訪舉報受理、開展函詢和初核等方面的具體業(yè)務(wù)，隨后由各小組現(xiàn)場演示講解
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、弄虛作假、內(nèi)外勾結(jié)、牟取私利等違規(guī)行為，堅決杜絕人情煙、面子煙。在煙葉收購點公開欄和宣傳墻上設(shè)立舉報箱、公開舉報電話，明確專人負(fù)責(zé)受理煙葉收購過程違規(guī)行為的來信來電
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;慎重處理。對受理的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實各項規(guī)定和要求，確保舉報電話個個有落實，實名舉報件件有回復(fù)，極大地鼓勵調(diào)動了廣大零售客戶及消費者的積極性
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；是否存在辦證標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理不規(guī)范、不公平不公正不公開等問題。是否存在不按程序辦證、辦證受理、審核審批、送達(dá)等環(huán)節(jié)超越法定時限等問題；
二是自查煙草專賣許可證審批與發(fā)放
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;努力讓群眾滿意，真正做到以制度規(guī)范行為。三是增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”等制度，認(rèn)真落實咨詢服務(wù)、證照辦理、停歇業(yè)受理
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徹底整改，著力抓好申請與受理、實地勘驗、審批與發(fā)放、監(jiān)督管理等重點環(huán)節(jié)，確保許可證辦理公正、公平、公開、合法、高效。并認(rèn)真開展行政許可規(guī)范性自查，對檢查中暴露
