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,制定下發(fā)《2024年元春訂貨須知》,通過上門走訪、小組會議、微信短信等形式,向客戶宣傳好元春貨源供貨標(biāo)準、客戶訂貨周期等信息,幫助客戶分析貨源供應(yīng)投放趨勢
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近日,江西省九江市煙草營銷中心到廬山市分公司開展“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動調(diào)研。調(diào)研人員深入市場聽取客戶對檔位劃分、貨源投放、品牌培育等方面的意見建議,
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政策、貨源投放策略、卷煙陳列技巧、開口營銷能力等方面作為與客戶日常溝通的重點,為客戶提供個性化服務(wù),提高客戶經(jīng)營水平與盈利水平。二是加強客戶服務(wù)“勤”拜訪。增加營銷人員拜訪
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提供高質(zhì)量客戶服務(wù)夯實基礎(chǔ);開展服務(wù)需求專題調(diào)研,圍繞貨源投放、品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等方面征集客戶服務(wù)需求,掌握客戶服務(wù)需求,制定服務(wù)
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分級、貨源投放策略、信用體系建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營等內(nèi)容,持續(xù)提升零售客戶政策感知度。二是持續(xù)推進營銷網(wǎng)建工作,指導(dǎo)現(xiàn)代終端零售客戶一單一掃、實單實掃,做到真實掃碼
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和云直播的方式,向客戶宣傳天子(黃中支)品牌文化、產(chǎn)品特點和商品賣點以及投放的時間,提高零售客戶對新品牌的感知度。二是新品陳列指導(dǎo)。引導(dǎo)客戶通過
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客戶滿意度。一是貼心宣傳。營銷人員在進行市場走訪時要積極地向客戶宣傳貨源投放策略,對于客戶在卷煙訂購中出現(xiàn)的困難貼心地給與解決,全面提升客戶操作技能。二是耐心指導(dǎo)。認真分析
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體,為精準投放打下基礎(chǔ)。
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推進市場渠道管控力有效提升。三是切實做好信息互通。營銷和專賣部門加強信息互通頻次,營銷部門主動將市場狀態(tài)、社會庫存、貨源投放以及營銷策略等情況告知專賣部門,專賣部門及時向營銷部
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合理的投放策略。二是持續(xù)拓展消費群體。緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,積極推進政策宣傳、品牌推廣、經(jīng)營指導(dǎo)、助力去庫等營銷服務(wù)工作,