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服務(wù)中心優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的經(jīng)營管理、周到便捷的客戶服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)范的員工隊伍給大家留下了很深的印象，使大家對煙草行業(yè)有了更新更深更直觀的認(rèn)識。
就如何加強(qiáng)人大與煙草的工作聯(lián)系
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，基本滿足工業(yè)企業(yè)使用需求；二是數(shù)據(jù)時效性強(qiáng)，當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)當(dāng)天自動更新，便于實時掌握購銷存情況；三是使用便利性好，通過網(wǎng)絡(luò)
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，在展示過程中及時進(jìn)行維護(hù)更新張貼的煙草漫畫，減少張貼后的維護(hù)工作成本，使公眾主動接受信息，寓教于樂，產(chǎn)生了較好的效果。
通過
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新一輪調(diào)查工作，深入排查摸清轄區(qū)內(nèi)無證、無照違法經(jīng)營卷煙的商戶數(shù)量和位置分布等情況，更新完善無證戶管理檔案。掌握不亮證、證址不符、證人不符、證照不符等經(jīng)營情況，
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應(yīng)的檔案目錄，根據(jù)所在轄區(qū)發(fā)放到對應(yīng)的基層服務(wù)站，以便更好地對客戶進(jìn)行日常維護(hù)。
二是在終端建設(shè)過程中，牢牢把握服務(wù)這個根本宗旨，不斷更新服務(wù)
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一、注重服務(wù)手冊的實用性和指導(dǎo)性。要求針對實際工作及客戶新的需求，對服務(wù)手冊的內(nèi)容進(jìn)行完善更新。2014年客戶服務(wù)手冊內(nèi)容主要包括“杜鵑情”服務(wù)品牌介紹、客戶星級評定維護(hù)辦法、客戶分類
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信息的及時維護(hù)更新，使掌握的信息更加符合客觀實際；加強(qiáng)專賣信息化建設(shè)，提高管理有效性和效率。
二是更加重視抓關(guān)鍵。把數(shù)據(jù)分析運(yùn)用和市場監(jiān)管方法的多樣性作為
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，該廠積極組織對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化改造，逐步加大技改投入，及時更新改造落后機(jī)型，不斷減少噪聲、塵毒等職業(yè)危害，并根據(jù)職業(yè)健康安全管理要求
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，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營銷上水平。
一是加強(qiáng)品牌培育，提高品牌培育水平。進(jìn)一步解放思想，更新理念，準(zhǔn)確把握大趨勢，深入挖掘本地
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，提高對中區(qū)煙草市場的掌控能力。
為了有效掌握每個片區(qū)市場的銷售情況，了解各個客戶經(jīng)理的銷售進(jìn)度，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時更新，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理目標(biāo)
