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;發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)受理市民咨詢，營(yíng)造關(guān)注消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍；二是組織專賣人員上門進(jìn)行煙草專賣法律、法規(guī)和真假煙識(shí)別宣傳，發(fā)放宣傳單
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管理角色向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變，協(xié)助銷售部門宣傳卷煙供貨策略、傳授真假煙鑒別方法，進(jìn)一步豐富專賣執(zhí)法人員的工作內(nèi)容，提升執(zhí)法滿意度。
三是倡導(dǎo)人性執(zhí)法。要求專賣
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煙草專賣管理?xiàng)l例》、“兩高”司法解釋、真假卷煙鑒別知識(shí)等宣傳資料700余份，接受群眾咨詢40余人次。
通過此次宣傳活動(dòng)，為進(jìn)一步營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，弘揚(yáng)法制精神
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，稽查人員進(jìn)行耐心解釋，并手把手地向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙鑒別方法和技巧，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?；槿藛T冒雨宣傳的工作作風(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度將宣傳活動(dòng)推向高潮
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真假煙識(shí)別技巧咨詢、相關(guān)法律法規(guī)咨詢，加強(qiáng)對(duì)新《消法》、《煙草專賣法》及實(shí)施條例的宣傳，開展舉報(bào)（投訴）受理活動(dòng)、大力宣傳告知“12313”煙草
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，提高廣大干部職工對(duì)社會(huì)管理綜合治理和平安建設(shè)的知曉率。
三是以“3?15”活動(dòng)日為契機(jī)，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，上戶傳授真假煙鑒別知識(shí)，多方位
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日常工作中，專賣人員利用優(yōu)盤、數(shù)據(jù)線，為客戶下載煙草專賣法律法規(guī)、真假煙識(shí)別知識(shí)、涉煙案例、行業(yè)改革發(fā)展新動(dòng)向、企業(yè)動(dòng)態(tài)新聞等內(nèi)容，方便客戶瀏覽學(xué)習(xí)
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的，來找我理論。我不屑一顧他的大呼小叫，搪塞了一句：“我農(nóng)村小商店，又不是大超市的專家那知道真假？”想重新?lián)Q一瓶給他了事。但這個(gè)顧客不是好忽悠
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;對(duì)違規(guī)戶、重點(diǎn)戶、名煙名酒店實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
三是突出加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，向消費(fèi)者提供法律咨詢，傳授真假煙識(shí)別技巧，營(yíng)造濃厚的社會(huì)打假氛圍。同時(shí)加強(qiáng)
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人員在年后向零售客戶送去新春祝福的同時(shí)，，積極宣傳煙草專賣法律法規(guī)及真假煙鑒別知識(shí)，并積極宣傳代賣卷煙、回收“禮品煙”的危害，引導(dǎo)其自覺抵制卷煙
