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自愿參與、長期合作為原則,建立了消費者信息動態(tài)采集分析體系,采集消費者的消費水平、消費渠道、品牌偏好等數(shù)據(jù),并進行定期追蹤和定量分析,有效細分
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和學(xué)習(xí)動員。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織相關(guān)部門成立專項工作組,并下設(shè)“精準營銷信息分析小組”,負責(zé)對各類市場信息進行日常跟蹤與定期分析評估。一年來,他們采取多種形式
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指導(dǎo)、營銷培訓(xùn),定期給予客戶贏利指導(dǎo),幫助弱勢、經(jīng)營能力較低但具有潛力的零售客戶改善獲利空間。
4、打擊卷煙市場違規(guī)行為,構(gòu)建合理競爭、公平和諧的銷售環(huán)境
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;不斷增強黨員隊伍的生機和活力。定期收集職工思想動態(tài),密切關(guān)注干部職工心理感受和情緒反應(yīng),開展心理健康教育和豐富多彩的文體活動,引導(dǎo)干部職工正確對待自己、他人
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。對此,寶雞卷煙廠要求工藝員和設(shè)備技術(shù)員在交接班前后的半個小時內(nèi)必須在車間檢查、監(jiān)督生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況。
寶雞卷煙廠還定期發(fā)放調(diào)查問卷,讓廣大員工對黨員的工作作風(fēng)做出評價
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環(huán)節(jié)將服務(wù)理念傳達到客戶心中。
在服務(wù)零售客戶方面,長沙市局(公司)對零售客戶進行分類指導(dǎo),定期開展卷煙知識培訓(xùn),不斷增強零售
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,受訓(xùn)面達97.3%。通過定期開展零售客戶培訓(xùn),使零售客戶進一步了解和掌握煙草行業(yè)政策、卷煙經(jīng)營技巧和策略等知識,自身盈利能力也隨之提高。
卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
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,建立聯(lián)動機制。強化與工商部門的緊密協(xié)作,堅決查處取締無證經(jīng)營煙草專賣品的違法行為。區(qū)煙草專賣局定期與工商等職能部門召開聯(lián)席會議,加強聯(lián)合執(zhí)法力度,
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,定期組織優(yōu)秀OPL(一點課)案例評選,OPL(一點課)培訓(xùn)效果評價等方法,評選出優(yōu)秀
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(四)加強行政執(zhí)法人員廉政建設(shè)。為每名行政執(zhí)法人員建立了廉政檔案,每年定期組織開展述職述廉、廉政評議活動。
(五)嚴格規(guī)范