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執(zhí)法人員面對(duì)違法行為要嚴(yán)格執(zhí)法，不為人情困擾，不能怕矛盾，嚴(yán)肅執(zhí)法，做到公平、公正，按照煙草專賣法律規(guī)定和執(zhí)法程序辦案，
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當(dāng)下，有個(gè)時(shí)髦的詞語(yǔ)叫“情商”。往往大家在評(píng)價(jià)一個(gè)成功人士的時(shí)候，就會(huì)說(shuō)這個(gè)人情商較高。而對(duì)于我們零售客戶來(lái)說(shuō)，服務(wù)好消費(fèi)者，通過(guò)滿意服務(wù)來(lái)
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監(jiān)管。每年春節(jié)后一段時(shí)間，也是卷煙經(jīng)營(yíng)事故高發(fā)期。一方面部分零售戶有不少庫(kù)存積壓，居民手中也有一定的禮品煙、人情煙庫(kù)存，他們急于脫手套現(xiàn)；
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，還是辦事，都要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)章制度辦事，萬(wàn)不可領(lǐng)人情，看面子，為了個(gè)人一己私利，置企業(yè)聲譽(yù)、形象
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，入戶預(yù)檢工作不能真正做到全面深入、扎實(shí)細(xì)致，在一定程度上助長(zhǎng)了“人情煙”及“關(guān)系煙”的滋生蔓延。
2.2 專業(yè)知識(shí)掌握不牢
受工作經(jīng)驗(yàn)、理解認(rèn)知及學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種
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;我是給別人打工的，面對(duì)此種事情，有點(diǎn)情緒化在所難免，但是專賣執(zhí)法人員態(tài)度生硬，簡(jiǎn)單粗暴，不近人情，實(shí)在讓人不能
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，主要是由于節(jié)日期間有部分消費(fèi)者收到禮品煙后到就近商店換取商品或其他卷煙，極少數(shù)店主怕得罪消費(fèi)者或冷落了人情關(guān)系，就虛于應(yīng)付拿下了人情煙；對(duì)于外流煙市場(chǎng)
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能夠切中要害，能夠解決“打擊不力”問(wèn)題。現(xiàn)階段，由于存在人情關(guān)系，有些違法行為不利于打擊，甚至不好打擊，這往往會(huì)影響到執(zhí)法效果
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;執(zhí)行制度不犯錯(cuò)、不糊涂。
二要從善如流過(guò)好人情關(guān)。常言道：“人非草木，孰能無(wú)情?！眱?nèi)管工作人員與普通員工一樣，生活在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，如何應(yīng)對(duì)
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，甚至令人情不自禁地陶醉。
“煙”與“酒”跨界創(chuàng)新的心智資源
一個(gè)是“煙”，一個(gè)是“酒”，“貴煙?國(guó)酒香”全新品類的構(gòu)建是“煙”與“酒”的跨界創(chuàng)新。與傳統(tǒng)
