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為民服務(wù)體系，開通業(yè)務(wù)受理“快車道”，推出便民服務(wù)新舉措，通過實(shí)行親情化、差異化的管理與服務(wù)，不斷提升零售戶的滿意度，做到不留“死角
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、嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)定入手，對于日常性財務(wù)報銷工作，嚴(yán)格財務(wù)審批手續(xù)，對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整、有異
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國家局“一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的工作指導(dǎo)要求，對行政審批工作服務(wù)指南、辦理流程、工作制度、服務(wù)規(guī)范及要求等內(nèi)容及時公布，同時，縮短辦證
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，山東省煙草專賣行政審批網(wǎng)上行政審批服務(wù)平臺全面試運(yùn)行，各級局實(shí)體窗口基本滿足功能需求，行政審批逐步按照“一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理
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、微信、QQ、短信等平臺反饋給零售戶，接受行業(yè)內(nèi)部及廣大零售戶監(jiān)督，由專賣內(nèi)管部門統(tǒng)一受理相關(guān)舉報投訴。
五是嚴(yán)格執(zhí)行分類投放工作。要求各單位要按照市局（
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受理投訴舉報。
自治區(qū)局（公司）巡視組全體成員，石嘴山市局（公司）及所屬縣局（分公司）班子成員、機(jī)關(guān)
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、不扯皮，受理不刁難，仔細(xì)核對申請資料，以優(yōu)良的工作作風(fēng)提高服務(wù)效能。對提交的辦證申請材料，采取一次性告知制度。對符合辦理條件且材料證件齊全
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煙農(nóng)120余戶，對站點(diǎn)反饋巡查情況20余次；三是及時受理群眾舉報，對2015年未按規(guī)定種植K326品種的178.5畝南江三號進(jìn)行了合同調(diào)減，做到
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紀(jì)檢監(jiān)察干部分小組按照擬立案、初核、談話函詢、暫存、了結(jié)等五種處置方式進(jìn)行模擬實(shí)操，全過程模擬信訪舉報受理、開展函詢和初核等方面的具體業(yè)務(wù)，隨后由各小組現(xiàn)場演示講解
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、弄虛作假、內(nèi)外勾結(jié)、牟取私利等違規(guī)行為，堅決杜絕人情煙、面子煙。在煙葉收購點(diǎn)公開欄和宣傳墻上設(shè)立舉報箱、公開舉報電話，明確專人負(fù)責(zé)受理煙葉收購過程違規(guī)行為的來信來電
