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;入口清爽。生活，恬然面對(duì)，微笑向前，芳香四溢，處處生暖。心簡(jiǎn)單，不爭(zhēng)不搶，隨意而安，待人如己、心清如水
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，不是招牌式的微笑，不是千篇一律的“謝謝”、“再見(jiàn)”，這樣的禮儀不夠真誠(chéng)，讓人感到虛偽。我認(rèn)為真正的禮儀是一種理念——客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，
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名，撇捺人生，值得珍惜。要學(xué)會(huì)微笑，笑對(duì)人生，生活虐我千百遍，我待生活如初戀。要有優(yōu)雅的文化追求，熱愛(ài)生活、享受生活
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，也是一種經(jīng)營(yíng)技巧。俗話說(shuō)：“和氣生財(cái)”，在零售經(jīng)營(yíng)中，遇到顧客發(fā)脾氣、占便宜、耍蠻橫等情況時(shí)，一定要做到用微笑化解矛盾，用
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報(bào)平安和送微笑。以至我在部隊(duì)服役期間，榮立個(gè)人“三等功”四次，榮獲南京軍區(qū)和省軍區(qū)、師、團(tuán)各級(jí)的表彰與榮譽(yù)稱號(hào)十余次，2002年任連長(zhǎng)期間帶領(lǐng)“紅一連”記“集體
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亂渠道卷煙，并在店里打出卷煙“假一賠十”的招牌。在服務(wù)上，我真正做到把顧客當(dāng)做上帝，微笑熱情服務(wù)，有年老的買了很多東西的顧客，我還
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的可能會(huì)是我們?cè)谶@期間還有不認(rèn)識(shí)、不熟悉的人，對(duì)于這種“非親非故”的場(chǎng)合，我們?nèi)匀恍枰M心盡力，拿出真誠(chéng)，帶著微笑，和他們慢慢熟悉
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和氣，態(tài)度誠(chéng)懇。這位帥哥也很爽快，微笑著答應(yīng)“我一會(huì)過(guò)來(lái)看看”，心中暗喜，便坐下來(lái)順便聊一聊，了解哪里人，找到大錢
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上鋪展，日思夜想的家鄉(xiāng)的味道，已經(jīng)在鼻尖縈繞。
走在回家的路上，一年的辛勞在進(jìn)入家門的一剎那蕩然無(wú)存，微笑、淚水蕩漾在這個(gè)冬季，
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再來(lái)，一定要專門上門來(lái)感謝您！”年過(guò)七旬的店主程阿姨一邊給對(duì)方拿駕照，一邊微笑著說(shuō)：“不用客氣，我只是做了我應(yīng)該做的，
