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，用熱情感染客戶(hù)，用友情聯(lián)系客戶(hù)，積極化解客戶(hù)矛盾，取得客戶(hù)的信任，與客戶(hù)建立深厚感情，從而通過(guò)贏得客戶(hù)，為
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;從產(chǎn)生一定印象到感知到對(duì)方的精神境界，認(rèn)同他人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀念。越是深厚、真摯的交誼，這種發(fā)自心靈深處的默契程度越深。這種感知的過(guò)程是“橫看成嶺側(cè)成峰，
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;貴相知心”。也就是說(shuō)，人與人之間，在頻繁的接觸交往中，會(huì)對(duì)他人認(rèn)識(shí)逐步加深，從產(chǎn)生一定印象到感知到對(duì)方的精神境界，認(rèn)同他人的情感
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態(tài)度往往是認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)結(jié)合作用后的產(chǎn)物。那不如來(lái)看看紅塔集團(tuán)如何通過(guò)影響新員工的認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)來(lái)改變新員工的態(tài)度，在“有效”又“有趣”的入職培訓(xùn)中影響和規(guī)范新員工行為。
如何
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和一段特定的童年記憶聯(lián)系在一起，這種記憶生動(dòng)、清晰且飽含情感，書(shū)中寫(xiě)到：
“一位女士記得她小時(shí)候曾那么地喜歡打開(kāi)她祖母的錢(qián)包，她每一次打開(kāi)
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上也決定著卷煙品牌能否真正取得品牌培育的最佳效果。從這個(gè)角度來(lái)講，卷煙品牌研發(fā)走“復(fù)古”路線，實(shí)際上也是打懷舊和情感牌的一種手段。六零后或者七零后的卷煙消費(fèi)者對(duì)于“大重九
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，采取良好方法措施，方能取得成效。
首先是理念指導(dǎo)、情感認(rèn)同原則。要以核心價(jià)值理念為指導(dǎo)，圍繞已經(jīng)建立的理念體系，系統(tǒng)建立行為規(guī)范體系
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了情感交流，慢慢消除原先的思想，要知道，人都是情感動(dòng)物，相互交流，相互溝通產(chǎn)生了情感，自然就不會(huì)再為出口氣相互壓制
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大家在心與心的交流之中自動(dòng)升華一種來(lái)自?xún)?nèi)心的真實(shí)情感，這需要精準(zhǔn)和傳統(tǒng)對(duì)接、接續(xù)和外延。這才是開(kāi)放的態(tài)度和立場(chǎng)。
全家人去看場(chǎng)賀歲電影或者在春節(jié)檔火爆的電影，享受
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;這樣才能吸引人。所謂“實(shí)”，就是要簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，顧客能從中看到實(shí)實(shí)在在的利益。
在促銷(xiāo)主題上要把握好兩點(diǎn)：一是情感式主題最容易打動(dòng)顧客。情感銷(xiāo)售
