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、營(yíng)銷(xiāo)技巧、行業(yè)政策、真假卷煙識(shí)別、新品上市、節(jié)日祝福、安全提示等內(nèi)容;三是交流方式更靈活,在微信平臺(tái)中將零售客戶比較關(guān)注的問(wèn)題設(shè)置為自動(dòng)應(yīng)答,第一時(shí)間為客戶
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)為陣地,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道以及集鎮(zhèn)廟會(huì)等人員集中的場(chǎng)所設(shè)立咨詢點(diǎn),通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料以及設(shè)立真假煙鑒別臺(tái)等形式,提高社會(huì)各界懂法意識(shí)。
二是
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,開(kāi)展一對(duì)一庫(kù)存管理、貨源訂購(gòu)、商品陳列、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌推介技巧等個(gè)性化服務(wù),并傳授卷煙防掉包、真假煙鑒別等技能,提高客戶滿意度。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)該軟件的使用興趣;同時(shí)對(duì)畢節(jié)煙草的微信平臺(tái)、真假卷煙的識(shí)別進(jìn)行了宣傳,鼓勵(lì)消費(fèi)者加入微信群,并通過(guò)微信獲取相關(guān)的卷煙知識(shí)。
通過(guò)
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”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),避免出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,造成不必要的損失。
三是加強(qiáng)零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。把零售客戶關(guān)心的貨源分配、零售終端建設(shè)、卷煙陳列技巧、卷煙合理庫(kù)存、真假煙識(shí)別、防調(diào)包
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應(yīng)用技術(shù)、畢節(jié)煙草服務(wù)微信、現(xiàn)代卷煙零售終端使用方法、真假卷煙識(shí)別小技巧、卷煙防霉變方法等卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),并邀請(qǐng)零售客戶、消費(fèi)者到卷煙網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)大廳體驗(yàn)卷煙科技創(chuàng)新技術(shù),參與
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專賣(mài)人員的業(yè)務(wù)技能;四是充分利用“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和“12·4”法制宣傳日,在轄區(qū)大力宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)和真假卷煙識(shí)別知識(shí),使煙草專賣(mài)政策更加
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一是每周開(kāi)展一次專賣(mài)技能培訓(xùn),狠抓隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展以證件管理、市場(chǎng)檢查、真假煙識(shí)別、案件查辦、案卷制作為一個(gè)個(gè)專題內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行隨堂測(cè)試,
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,拓寬信息渠道。采取巡查走訪、發(fā)放聯(lián)系卡片等方式強(qiáng)化與卷煙零售戶的溝通,加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶煙草專賣(mài)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)、“12313”舉報(bào)投訴電話的宣傳,發(fā)動(dòng)群眾
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;對(duì)存在特殊困難零售經(jīng)營(yíng)戶,做好煙款的代存的增值服務(wù)。
四是安全防范宣傳到位。針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)一些商戶由小孩或老人代看店情況,積極傳授一些基本的卷煙銷(xiāo)售技巧、真假卷煙鑒別