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上門(mén)鑒定機(jī)制,高效響應(yīng)維權(quán)訴求;南京煙草二分局通過(guò)黨員下沉終端提供政策答疑、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題收集等“移動(dòng)式服務(wù)”,并拓展至社區(qū)志愿幫扶,提升服務(wù)覆蓋面
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氛圍。堅(jiān)持執(zhí)法與普法并重,利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日等重要節(jié)點(diǎn),深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、展示真假煙樣品、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式
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、解答疑惑、處置問(wèn)題、辦理證件……以更加開(kāi)放、透明的姿態(tài),提供更加便捷、高效的服務(wù)。此外,針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶,通過(guò)“網(wǎng)上辦”“上門(mén)辦”“快遞送”等多種服務(wù)形式
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。此外,幫扶干部還配合幫扶村開(kāi)展“政策答疑會(huì)”,通過(guò)分發(fā)宣傳單、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),讓政策條文變得通俗易懂,擴(kuò)大政策知曉面。圖為宜州煙草幫扶干部和村
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;為煙農(nóng)提供氣象預(yù)警、技術(shù)指導(dǎo)和專(zhuān)家在線答疑服務(wù)。此外,還聯(lián)合地方財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門(mén),構(gòu)建“政策性保險(xiǎn)+行業(yè)救助”的多層次保障體系,提高煙葉種植保險(xiǎn)額
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申請(qǐng)。因此,對(duì)于新手零售戶來(lái)說(shuō),了解煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理的流程,對(duì)于答疑解惑有著十分重要的意義。那么,煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理流程有哪些呢
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。他經(jīng)常給年輕同事“加餐補(bǔ)課”,為他們答疑解惑。他把自己30多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享給大家,從選種育苗到田間管理,再到煙葉烘烤、分級(jí),
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每一個(gè)學(xué)員成長(zhǎng),有學(xué)員提問(wèn)時(shí),他會(huì)變成“百科全書(shū)”,耐心地答疑解惑,學(xué)員外出培訓(xùn)時(shí),他又是“貼心管家”,協(xié)助辦理手續(xù)
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責(zé)任擔(dān)當(dāng)。于社區(qū)活動(dòng)之中,他們摒棄傳統(tǒng)“填鴨式”的生硬說(shuō)教,選擇與群眾“拉家?!?#xff0c;在輕松的氛圍里為群眾耐心答疑解惑,拉近了與群眾的距離。開(kāi)展
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、殘疾人和地處偏遠(yuǎn)群眾等特殊群體,宜州煙草推出了“綠色通道”與“上門(mén)服務(wù)”,安排專(zhuān)人全程陪同辦理業(yè)務(wù),或主動(dòng)上門(mén)收集材料、現(xiàn)場(chǎng)審核、送證上門(mén)、面對(duì)面解答疑問(wèn)、心貼心