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,走訪廣大消費者,廣泛征求意見,改進工作中的不足,最大程度的維護好消費者的合法權(quán)益。
通過多種形式的宣傳準(zhǔn)備工作,進一步提高煙草專賣法律
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)從兩煙生產(chǎn)經(jīng)營管理的十二個主要環(huán)節(jié)深入開展排查工作。
由市局(公司)監(jiān)察科牽頭進行初步排查,并反復(fù)征求各單位(部門
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、平羅縣局、惠農(nóng)區(qū)綜合部分別匯報了本部門2012年專賣管理工作重點工作目標(biāo)及保障措施。并就制定的《石嘴山市煙草專賣人員分級管理辦法》進行了廣泛討論,征求意見建議,為3月份即將
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座談會、發(fā)放征求意見表等形式,不斷加強監(jiān)督,促使煙草隊伍的進一步規(guī)范。
三是強化服務(wù)。強化專賣、營銷人員的服務(wù)意識,不斷拓展服務(wù)范圍,優(yōu)化服務(wù)
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投訴電話及意見箱,自下而上征求服務(wù)意見,開展客戶服務(wù)滿意度調(diào)查;五是圍繞作風(fēng)整治“七個方面”問題,認(rèn)真開展自查自糾和總結(jié)工作。
動員大會以電視
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、在崗四類職工代表50余人應(yīng)邀參加座談,共同商討企業(yè)改革發(fā)展大計。
圖為座談會場景
座談會圍繞2012年工資分配和績效考核方案、人員分流基本思路等方面廣泛征求意見,問計于
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創(chuàng)新品牌培育思路方式,構(gòu)建面向消費者的營銷服務(wù)方式。適時召開新品牌培育工作座談會,邀請部分重點客戶和客戶經(jīng)理進行經(jīng)驗交流,征求客戶意見和建議,
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本次督查采取在部門查看詢問評分標(biāo)桿、評分內(nèi)容、評分結(jié)果來由的方式,對各部門員工上月的 “德能勤績廉”綜合考核評分結(jié)果進行督查,并征求此項工作在實際開展過程中存在的問題及意見
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十八大獻(xiàn)禮”為主題開展大討論。為確?;顒勇涞綄嵦帯⑷〉脤嵭?#xff0c;分廠通過前期的征求建議、細(xì)致梳理、去粗取精,最終確定以一套“組合拳”方式抓好活動開展。
一是開展宣傳動員學(xué)習(xí)
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;二是對節(jié)前卷煙市場零售價格的調(diào)研;三是對新品卷煙上柜率進行調(diào)研、四是開展對零售客戶貨源需求的調(diào)查及征求意見。通過對現(xiàn)有庫存逐戶進行調(diào)查、盤點,同時掌握品牌培育上柜