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問題,打好經(jīng)營指導(dǎo) “組合拳”,讓廣大零售客戶在“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”新模式高質(zhì)量運(yùn)行路上不掉隊(duì),提升客戶盈利能力。安全防范 ?做好提醒平常提醒客戶防偷防
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;及時(shí)提醒客戶付款,共計(jì)幫助客戶挽回客戶損失十余萬元,得到廣大客戶一致好評(píng)。
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日??蛻舴?wù)工作中嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)行為和服務(wù)用語,推動(dòng)客戶服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是強(qiáng)化指導(dǎo)。制作《客戶服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,提醒營銷人員注重
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;全力維護(hù)煙農(nóng)利益。組織開展收購警示教育,以案為鑒、以案明紀(jì),借助典型案例深化“紅線”意識(shí);逐級(jí)開展收購廉潔談話提醒、簽訂煙葉收購廉潔承諾書,規(guī)范
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客戶卷煙經(jīng)營的安全意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。一是學(xué)好防盜功。提醒客戶做到店不離人、人不離煙,時(shí)刻保持警惕,提高安全防范意識(shí),做好安全防范措施。二是學(xué)好防騙功。以線上
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隨著節(jié)假日的臨近,為了讓零售客戶提高警惕性,防止卷煙調(diào)包事件的發(fā)生,江西廬山市煙草多舉措開展節(jié)假日防卷煙調(diào)包宣傳活動(dòng)。一是提醒客戶在銷售卷煙過程中
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政策,幫助客戶算好“經(jīng)營賬”,督促提醒客戶誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,營造良好的社會(huì)氛圍。
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加強(qiáng)誠信意識(shí)和規(guī)范客戶服務(wù)行為,公司召開了客戶培訓(xùn),并向客戶宣講具體要求。通過培訓(xùn)和宣講,增強(qiáng)了客戶的信任,同時(shí)也提醒了客戶遵守相關(guān)規(guī)定
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。通過集體學(xué)習(xí)、部門例會(huì)積極對(duì)常見詐騙手段進(jìn)行宣傳,提醒干部員工謹(jǐn)防個(gè)人信息泄露,不要點(diǎn)擊不明鏈接、不要輕易轉(zhuǎn)賬等,切實(shí)加強(qiáng)干部職工對(duì)詐騙行為的識(shí)別能力和防范意識(shí)
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,盯住“節(jié)日病”,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督,堅(jiān)決防止“四風(fēng)”問題反彈,持續(xù)凈化節(jié)日風(fēng)氣。圖為縣局紀(jì)檢監(jiān)察人員給領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部發(fā)放《同級(jí)監(jiān)督提醒卡》。