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，開展一對一庫存管理、貨源訂購、商品陳列、營銷策略、品牌推介技巧等個(gè)性化服務(wù)，并傳授卷煙防掉包、真假煙鑒別等技能，提高客戶滿意度。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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，激發(fā)消費(fèi)者對該軟件的使用興趣；同時(shí)對畢節(jié)煙草的微信平臺、真假卷煙的識別進(jìn)行了宣傳，鼓勵(lì)消費(fèi)者加入微信群，并通過微信獲取相關(guān)的卷煙知識。
通過
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”的經(jīng)營意識，避免出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營行為，造成不必要的損失。
三是加強(qiáng)零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)。把零售客戶關(guān)心的貨源分配、零售終端建設(shè)、卷煙陳列技巧、卷煙合理庫存、真假煙識別、防調(diào)包
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應(yīng)用技術(shù)、畢節(jié)煙草服務(wù)微信、現(xiàn)代卷煙零售終端使用方法、真假卷煙識別小技巧、卷煙防霉變方法等卷煙營銷知識，并邀請零售客戶、消費(fèi)者到卷煙網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)大廳體驗(yàn)卷煙科技創(chuàng)新技術(shù)，參與
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專賣人員的業(yè)務(wù)技能；四是充分利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日和“12·4”法制宣傳日，在轄區(qū)大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙識別知識，使煙草專賣政策更加
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一是每周開展一次專賣技能培訓(xùn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。開展以證件管理、市場檢查、真假煙識別、案件查辦、案卷制作為一個(gè)個(gè)專題內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行隨堂測試，
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，拓寬信息渠道。采取巡查走訪、發(fā)放聯(lián)系卡片等方式強(qiáng)化與卷煙零售戶的溝通，加強(qiáng)對卷煙零售戶煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別知識、“12313”舉報(bào)投訴電話的宣傳，發(fā)動群眾
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;對存在特殊困難零售經(jīng)營戶，做好煙款的代存的增值服務(wù)。
四是安全防范宣傳到位。針對農(nóng)忙時(shí)節(jié)一些商戶由小孩或老人代看店情況，積極傳授一些基本的卷煙銷售技巧、真假卷煙鑒別
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、法規(guī)宣傳力度，上戶傳授卷煙防調(diào)包、真假煙識別等知識，提高零售客戶守法經(jīng)營意識和維權(quán)意識。
三是細(xì)化日常檢查。對日常檢查進(jìn)行周密安排，做好零售市場日常監(jiān)管
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結(jié)構(gòu)。
二是與零售客戶溝通。在走訪過程中，指導(dǎo)零售客戶做好規(guī)范經(jīng)營，幫助零售客戶及時(shí)補(bǔ)充或更換價(jià)簽、警示標(biāo)識，講解如何防霉、防盜、防調(diào)包、真假煙識別等方面
