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，全力保障客戶合法權(quán)益。同時聯(lián)合相關(guān)部門開通“廉情二維碼”、設(shè)立廉情信息員，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。二是事中規(guī)范流程。將咨詢投訴處理流程納入《基層網(wǎng)點(diǎn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范
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“重要的平衡”。部長們計(jì)劃下個月推出新的煙草和電子煙法案。它將包括對電子煙更嚴(yán)格的限制，并逐步停止香煙的銷售，使目前14歲或以下的兒童永遠(yuǎn)無法合法地購買這些產(chǎn)品。
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，打擊非法經(jīng)營生產(chǎn)活動，提高電子煙零售終端合法經(jīng)營意識，構(gòu)建健康有序的市場環(huán)境。圖為在零售客戶店內(nèi)張貼《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》。
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法律法規(guī)，對規(guī)范管理和服務(wù)有了深刻的理解和掌握，才能有效地向客戶和消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，做到在法律規(guī)定的范疇內(nèi)依法辦事，確保專賣監(jiān)管和客服行為合法、規(guī)范、提高。
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的意識和能力。對照法律法規(guī)新要求，做到不折不扣落實(shí)，保證管理業(yè)務(wù)工作合法、有效、執(zhí)行到位。強(qiáng)化管理風(fēng)險(xiǎn)防控。把法治理念融入依法規(guī)范經(jīng)營、完善制度建設(shè)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)等工作中
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和案件追查等方式，加強(qiáng)假煙源頭的打擊，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。接下來，江西廬山市煙草將繼續(xù)加大宣傳力度，不斷提升市民的假煙識別能力，以
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法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，確保全體專賣人員都能做到嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)卷煙市場秩序和保障人民群眾合法權(quán)益。
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，加大客戶服務(wù)規(guī)范考核力度；另一方面注重外部監(jiān)督，印制《給零售客戶的一封信》，向每一位零售客戶公開咨詢投訴渠道，全力保障客戶合法權(quán)益。
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;避免矛盾激化。三是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。嚴(yán)格行政許可工作紀(jì)律，切實(shí)保障行政管理相對人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁辦“人情證”“關(guān)系證”，對違反規(guī)定的嚴(yán)肅處理并追究相關(guān)責(zé)任。
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處罰決定書有效嗎？煙草專賣局工作人員答：您好！電子送達(dá)處罰決定書是符合法律規(guī)定的。新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》第五十五條第二款規(guī)定，
