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動(dòng)態(tài),有客戶經(jīng)理現(xiàn)場答疑解惑,還有優(yōu)秀店主談賣煙的經(jīng)驗(yàn)。
說實(shí)在的,剛一開始客戶經(jīng)理叫我去參加培訓(xùn),我還老大的不愿意,覺得不就是賣煙嗎
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標(biāo)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面,積極總結(jié)了一個(gè)月以來的成果,及時(shí)補(bǔ)充了起初階段設(shè)計(jì)的紕漏,摒棄了冗雜的環(huán)節(jié),重新清理了工作思路、方式方法。答疑解惑方面
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的!”只聽見年輕的媽媽這么回答疑惑的小孩?!?
圖為保元宮。
圖為小連城險(xiǎn)要的石階。
圖為在小連城鳥瞰龍州城。
我曾到過萬里長城,領(lǐng)略長城之宏偉。但再登小連城,
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,要盡量將柜臺(tái)、倉庫的擺放和布局恢復(fù)到零售客戶原先的格局。
第四步,答疑解惑,承諾聲明。專賣執(zhí)法檢查中,經(jīng)常會(huì)遇到零售客戶及社會(huì)群眾詢問煙草專賣
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;并及時(shí)進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)??衫肣Q群平臺(tái),針對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營疑問和服務(wù)訴求,管理員協(xié)同對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)上答疑解惑和現(xiàn)場“一對(duì)一”服務(wù)。
3、扮演好培訓(xùn)師,
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學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立學(xué)習(xí)制度,用制度保障讀書活動(dòng)的效果。人人做好讀書筆記,寫出體會(huì)文章。突出“三個(gè)重點(diǎn)”,引導(dǎo)自學(xué)、注重實(shí)用、巡回答疑;
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據(jù)庫和曲靖煙葉工業(yè)使用質(zhì)量數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),具備高級(jí)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、三維模型、專家答疑、信息傳輸和數(shù)據(jù)更新維護(hù)等功能,可提供歷年煙葉生產(chǎn)氣象、土壤狀況、煙葉質(zhì)量、基本煙田、基礎(chǔ)設(shè)施
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情況、道德行為規(guī)范、職業(yè)生涯規(guī)劃等頗感困惑、迷茫,但新員工入職培訓(xùn)為他們逐項(xiàng)答疑解惑。有老一輩南雄煙草人曾這樣教導(dǎo)他們:“南雄是廣東省煙葉主產(chǎn)區(qū),煙葉產(chǎn)量占據(jù)
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解答疑問時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
4、提及有影響力的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)
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脫俗,不慍不火達(dá)超凡。
書猶師傅也,多讀之可以長見識(shí)。師者,答疑解惑釋道者也。書者,明理悟道長見識(shí)也。詩人臧克家曾這樣說: