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;我認(rèn)為不管顧客怎么要求,我們都要忍著接受事實(shí),給顧客一個(gè)臺階下下,虧損10元8元的又何妨?做生意為的是長遠(yuǎn)的合作利益。不能一錘子釘死
								
							 
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;您可以掃一下我們超市的二維碼,關(guān)注我們,這樣我們有什么促銷活動(dòng)或者來了什么新商品就可以及時(shí)知道?!甭犃宋业脑?#xff0c;她非常高興地接受了。像這樣的例子還有很多很多
								
							 
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年齡結(jié)構(gòu)來看,40—50歲以上的零售客戶占據(jù)比例達(dá)到60%以上,由于年齡偏大,觀念落后,這部分客戶在接受新生事物的能力方面尤為欠缺,
								
							 
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;就會(huì)在心里接受和諒解我們,大事化小小事化了,還不會(huì)讓顧客失去對店鋪的好感。之后,我們要從中吸取教訓(xùn),認(rèn)真分析產(chǎn)生疏漏的原因,并采取
								
							 
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的做法是讓自己的服務(wù)被顧客所接受,同時(shí)還能夠讓顧客對我們另眼相看,對于他們自身來說,還可以學(xué)到某些本領(lǐng)。比如說賣煙的時(shí)候,我會(huì)跟顧客講一些關(guān)于香煙
								
							 
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處罰相結(jié)合。對違規(guī)戶注重政策攻心,教育引導(dǎo),促使他們自覺承認(rèn)其違法行為性質(zhì)和后果,主動(dòng)接受處罰,保證不再重犯,從而達(dá)到市場監(jiān)管的目的
								
							 
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讓他難以接受??墒鞘聦?shí)已經(jīng)擺在了面前,這是政策,自己只能服從。雖然得到了一筆補(bǔ)償金,可是也只是暫時(shí)的,和自己的夢想差距太大。握著手里得到的一些
								
							 
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標(biāo)準(zhǔn)的客戶,給其制定幾套卷煙訂購方案,到客戶店中向其宣傳。這里會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果,一種是算了吧,我賣不了那么多;另一種是欣然接受并開始
								
							 
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;作為客戶經(jīng)理都應(yīng)該接受,這也是服務(wù)的一種方式,學(xué)會(huì)傾聽零售戶的心聲,這還是服務(wù)的一種形式。而作為被服務(wù)者的零售戶一定要認(rèn)清這種關(guān)系,不要自己高高
								
							 
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;很受消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,也相對熟悉和比較容易接受。今年上半年,我店共銷售卷煙4000多條,同比增加300多條,卷煙零售毛利率達(dá)到17%以上