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、后續(xù)監(jiān)管制度等進(jìn)行進(jìn)一步明確、完善,以實(shí)現(xiàn)更好地“為民所思,便民所需”的目標(biāo)。
會(huì)上,重慶市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)還就煙草零售
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;VIS)要求安裝門(mén)牌標(biāo)識(shí)和文化墻,在各個(gè)稽查隊(duì)駐地設(shè)立公示公開(kāi)欄,為各隊(duì)和辦證大廳煙草窗口更新老花鏡、充氣筒、雨傘等便民設(shè)施。在制度建設(shè)方面,
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向外,加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶(hù)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳,讓客戶(hù)了解規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必要性和重要性,自學(xué)遵守規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定。
四是規(guī)劃便民“延伸線(xiàn)”。堅(jiān)持把群眾是否滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)活動(dòng)
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;降低了群眾的辦事成本,極大地方便了群眾。
三是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化客戶(hù)服務(wù)體系。依托“農(nóng)信通”、客戶(hù)QQ服務(wù)群、“隴煙情”微信平臺(tái)等,構(gòu)筑一條便民為民的信息公路,
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,煙味飄入地鐵口內(nèi)。
盧小姐觀察了幾次才搞清楚狀況,原來(lái)專(zhuān)供煙民的“便民設(shè)施”是該地鐵站上蓋的寫(xiě)字樓管理處所設(shè),專(zhuān)門(mén)用于樓內(nèi)吸煙者使用。為了引導(dǎo)煙民到此
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,切實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作再上新水平。
一是著力提升專(zhuān)賣(mài)服務(wù)水平。進(jìn)一步增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員的服務(wù)意識(shí),真正踐行群眾路線(xiàn),提供上門(mén)辦證、送法到戶(hù)等便民服務(wù),將
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;先后為該村捐資10萬(wàn)元修建了2座便民橋和3公里致富路。2014年以來(lái),該局還篩選了該村黃順祥、鄒列光等16家貧困戶(hù),通過(guò)建立“困難群眾定向幫扶卡”,積極動(dòng)員
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各稽查所設(shè)立便民服務(wù)箱,配備了打氣筒、雨傘、剪子、膠水、老花鏡、尺子、針線(xiàn)等為民服務(wù)設(shè)施,并提供熱飲用水。開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)比,堅(jiān)持每天衛(wèi)生一打掃,每周
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,把便民、高效、維護(hù)合法權(quán)益貫穿到煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法全過(guò)程。三是依法科學(xué)民主決策,切實(shí)提高決策水平。進(jìn)一步完善決策程序、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審查、問(wèn)責(zé)等制度。四是強(qiáng)化“辦事公開(kāi)
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煙農(nóng)利益有關(guān)要求,檢查組對(duì)基層一線(xiàn)員工和煙農(nóng)進(jìn)行抽樣訪(fǎng)談,從群眾視角了解基層站點(diǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況,征求煙農(nóng)對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,確保各項(xiàng)便民