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客戶三層信息應(yīng)用為抓手，提高客我信息采集的參與度、認(rèn)可度，使功能終端滿意貨源供應(yīng)，依存信息應(yīng)用，習(xí)慣掃碼銷售。使客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確、客戶約定
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卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化改革的方向，試點(diǎn)探索卷煙營(yíng)銷新模式。
一是創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷新模式。加強(qiáng)信息采集，綜合自動(dòng)采集、客戶經(jīng)理直采、營(yíng)銷例會(huì)反饋等信息，快速把握時(shí)點(diǎn)狀態(tài)
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，新品宣講，技能鑒定理論專項(xiàng)輔導(dǎo)，客戶信息采集與分析，怎樣提升與客戶的溝通技巧等。每月計(jì)劃培訓(xùn)2次，全年共集中培訓(xùn)24次。
二、逐漸
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信息采集的主要內(nèi)容，全面、準(zhǔn)確地采集各類市場(chǎng)信息，全面優(yōu)化分析模型，更快速地體現(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際情況；在完善需求預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)上，建立
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工作職能從“訂單交易”向“服務(wù)營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變的目標(biāo)?！熬唧w地說(shuō)，我們優(yōu)化了客戶經(jīng)理和在線客服兩個(gè)崗位的職責(zé)，新設(shè)了終端經(jīng)理、信息采集員、市場(chǎng)分析員三個(gè)崗位?！毙吓_(tái)市
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客戶經(jīng)理下戶走訪過(guò)程中采集的信息，包括一些基礎(chǔ)性的信息，還有零售戶的意見、投訴。二是強(qiáng)化第三方信息采集，比如和工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門建立信息傳遞。三是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)
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市場(chǎng)信息采集應(yīng)用水平，進(jìn)一步完善市場(chǎng)拜訪有效性保障促進(jìn)措施，促進(jìn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型，全面提升終端建設(shè)水平。
肖正中副經(jīng)理就榕江煙草現(xiàn)狀和發(fā)展需要，提出
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方式方法。
六是提升現(xiàn)代終端信息采集能力。學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)化取向改革先行單位市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)控的成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)方法，為重點(diǎn)品牌的發(fā)展尋找潛力，為貨源精準(zhǔn)
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調(diào)研座談，并作匯報(bào)。會(huì)上，副經(jīng)理周勝?gòu)墓ぷ鲗?shí)際出發(fā)，對(duì)信息采集價(jià)格、庫(kù)存存在時(shí)效性及省局文件要求包售率和條售率提出了質(zhì)疑。同時(shí)基層單位對(duì)大戶管理、銷售結(jié)構(gòu)、親情服務(wù)
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機(jī)構(gòu)，又可以作為戒煙材料信息采集中心。此外，求助熱線提供了集中多內(nèi)容、多次行為咨詢服務(wù)，極大的促進(jìn)了煙民的戒煙概率。
另外，現(xiàn)吉林省12320
